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エンゲージメントマネージャー(Marketing案件担当)

年収:1200万 ~ 1800万

採用企業案件

部署・役職名 エンゲージメントマネージャー(Marketing案件担当)
職種
業種
勤務地
仕事内容 マーケティングクラウド担当のエンゲージメントマネージャーは、当社の最も戦略的なお客様における大規模かつ変革的なプロジェクトを設計・提案し、その実行を主導することにより、お客様を成功に導く重要な役割を担っています。エンゲージメントマネージャーは、お客様の信頼できるアドバイザーとして、営業およびプロフェッショナルサービスチームにガイダンスを提供し、お客様のプロジェクト全体のシナジーを確保し、最高レベルの顧客満足度を保証します。アカウントパートナー(サービス営業担当)と連携し、販売前後の活動をリードします。製品ポートフォリオ全体のデリバリーエキスパートとして、組織内の他のSMEを巻き込み、包括的な導入提案を作り、明確に説明します。エンゲージメントマネージャーは、役員との関係を維持するとともに、これらの実装のエスカレーションポイントとして機能し、緊密なステークホルダーの連携を確保して優れたカスタマーサクセスをもたらすプロアクティブかつ効果的なアドバイスを提供します。

〈職務内容〉
・顧客固有の導入提案、SOW、人員配置計画の作成をリードし、組織全体のSMEと連携して受け入れ可能な提案のコンセンサスを獲得する。
・アカウントチームやサービス営業チームと密接に連携し、スコーピング、ソリューションデザイン、SOWの策定、プロジェクトのスタッフィングなどのプリセールス活動を実施する。
・プロフェッショナルサービスチームに、提案されたソリューションとお客様のニーズに関連するSubject Matter Expertiseを提供し、プロジェクトのデリバリーを成功に導く。
・カスタマーサクセスに必要な場合、エンゲージメントの全ライフサイクルにおいて、プロジェクトチームを直接監督し、お客様と自社デリバリーチーム双方に対するエスカレーションポイントとして機能する。
・新規顧客開拓のための参考となるような、満足のいく顧客との契約締結を確実にする。
・複数の戦略的クライアントを同時に管理する。
・重要なエスカレーションやリスクのあるアカウントを積極的に軽減・管理し、社内外のリーダーやエグゼクティブと効果的かつ適切にコミュニケーションをとる。

〈エンゲージメントマネージャーとしてのあなたの影響力〉
・デジタルマーケティング製品および業界に関する幅広い専門知識または独自の知識を有する。
・幅広い業界知識を駆使し、会社の成長に貢献する。
・戦略的なビジネス目標に貢献し、企業価値と原則を守り、創造的かつ効果的な方法で目標を達成することができる。
・状況やデータの分析に無形資産の評価が必要となるような、重要かつユニークな課題に取り組む。
・結果を得るための方法、技術、評価基準について独自の判断を行う。
・新しい業務や複雑な業務に対して、自ら判断し、方法・手順を調整する。
・プロジェクトの成果物のリリースを積極的に監視、レビューし、顧客の期待に応えることで、プロジェクトのデリバリー活動を監督する。
応募資格

【必須(MUST)】

・3年以上のエンタープライズレベルのプロジェクトまたはプロジェクトマネジメント経験。

【歓迎(WANT)】

・6年以上のコンサルティングサービス提供経験(チームリーダー、プロフェッショナルサービス販売への積極的な関与を含む)。
・3年以上のプリセールス環境での業務経験、大規模かつ複雑な実装プロジェクトの形成とスコーピング。
・3年以上のシステムインテグレーションのデリバリーもしくは提案経験
・デジタルマーケティング製品、ビジネス業界、市場動向を幅広く理解していること。
・営業担当者、アーキテクト、SMEとのプリセールス活動において、技術的または機能的な適性を示すことができる。
・文書および口頭での優れたコミュニケーション能力、エグゼクティブレベルの存在感、およびクライアントアドバイザリーの業務経験
・Cレベル、Eレベルの聴衆に影響を与え、ソリューションを促進し、実装方法論、ロードマッピング、企業変革戦略、経営者レベルの要件収集セッションなどの議論をリードする能力を実証していること。
・優れた分析力、問題解決力

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 教育・研修制度充実 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2022/01/18
求人番号 2023702

採用企業情報

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