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Customer & Marketing Technologyコンサルタント

年収:1000万 ~ 1500万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 Customer & Marketing Technologyコンサルタント
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■採用背景
同社では先進的で柔軟且つ合理的な企業全体のシステム構成を描き、戦略立案からSI及びチェンジマネジメントまでEnd to Endで支援するビジネスが右肩上がりの成長曲線を描いています。
その中で、「カスタマーエクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」をはじめとしたデジタルマーケティング領域においても、同様のニーズが高まっています。
同社のCustomer & Marketing Technologyチームでは、「営業現場とそれらを支援するコンタクトセンター両方にCRMの仕組みをマルチクラウドで導入し、シナジーを利かせたい」といった顧客接点領域に特化した課題解決に向けて、最上流の戦略立案からSlまで一気通貫で担っております。
そのサービスをさらに広げていくために、Salesforce/CRMのバックグラウンドを持つコンサルタント採用を強化しています。

■業務内容  
Customer & Marketing Technologyチームでは、顧客接点周りの領域( Sales/Service/Marketing/Commerce等)において、Digital Technology(Salesforce等)を活用して構想策定から要件定義・導入展開・運用保守までE2Eでサービスを提供します。
Salesforceを中心としたCRM(顧客接点)、コンタクトセンター、コマースに関連したソリューションの提案を担っていただきます。
クライアントがグローバルで統合化された顧客基盤を構築するなど、グローバルとコラボレーションする案件も多く存在します。
上記を当部門ではご提供し、コンサルタントとしてクライアントの成長戦略に対してテクノロジー観点で力強く伴走をしていただきます。

※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。

■Customer & Marketing Technologyチームの特徴  
・この組織は、これから組織拡大や社内変革を迎える過程にあり、良い意味で柔軟性が高く、成長機会に富んでいます。

・海外拠点におけるCRMプロジェクトの実績が非常に豊富であり、グローバルナレッジを活用したプロジェクトが得意です。
また、株式会社セールスフォース・ドットコムと当社との協業関係は非常に強く、双方のアセットを活用したソリューション提供が可能です。

・一部のソリューションにこだわることなく中立的な立場としてお客様への付加価値と事業変革を優先した最適な提案が可能です。

■風土・育成
同社は人を育てる社風でもあるため、コンサルティングファーム未経験者の方や、若手の方でも、ご自身のスキルにあった成長曲線を描けるような体制を構築しているため、安心してチャレンジして頂くことが可能です。
労働条件 詳細はご面談時にご説明させて頂きます。
応募資格

【必須(MUST)】

■コンサルティングファーム、SIer経験者や、DXなどIT関連業務経験をお持ちの方で、下記のいずれかに関する知見・経験を持つこと

・マーケティング、営業/アフターサービス、コマースにおける戦略、構想、計画策定の経験
・顧客接点業務(Marketing/Sales/Service/Commerceなど)に関わるシステム化、デジタル化戦略の策定およびシステム要件定義の経験
・クラウドソリューション(Salesforceなど)を活用したCRMシステム導入プロジェクトの経験
・SaaSやオンプレミスといった多様なエンタープライズITを連携したクラウドエコシステムの構想策定、アーキテクチャ設計の経験


■経験業務内容
・PJベースでのご経験をお持ちの方
・ビジネスレベルの英語力
・役員クラスとの折衝経験をお持ちの方
・プレゼンテーション資料を作成した経験をお持ちの方



【歓迎(WANT)】

・企業の課題や解決策を構造的に分析・検討できる論理的思考力
・クライアントと議論を行うことができるコミュニケーションスキル
・CDO(Chief Digital Officer)をはじめとするCxOを対象とするDigital戦略策定経験
・クラウドソリューションを活用したサービスや業務の実装経験(Salesforce, Netsuite等)
・クラウドプラットフォームを活用したシステム構築経験(Force.com, AWS等)
・Mobile, IoT, AI, AR/VR等の先端ITを活用したシステム構築経験
・SaaSやオンプレミスといった多様なエンタープライズITを連携したクラウドエコシステムの構築経験
・プロジェクトのデリバリーリード経験
・プロジェクトの新規立ち上げ・エンゲージメント経験

・知的好奇心、知的体力の高い方

・グローバルプロジェクト経験豊富なコンサルタントチームの中で切磋琢磨し
 自信の成長を実現したい方

・日本の通信、メディアクライアントの経営課題を共に解決し、クライアントの持続可能な変革を実現まで完遂するコンサル
 ティング従事にしたい方

・コンサルティングプロジェクトにおいて、これまでのご自身の業務の知見、
 ノウハウに基づいてクライアントに高い価値(バリュー)を発揮したい方
更新日 2022/01/12
求人番号 2021856

採用企業情報

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