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WEBディレクター

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 WEBディレクター
職種
業種
勤務地
仕事内容 【職務内容】
・新規事業立ち上げに伴うWEBディレクション業務

【具体的職務】
・WEBサイトの企画及び運用
・UX/CXを意識したWEBサイトの企画提案
・WEB開発チームの人員調整、管理
・サイト分析、継続的な改善提案
・プロジェクトマネジメント 
・WEBサイト以外のデジタルチャネル(LINE、アプリ、メールマーケティング)の企画運用
※月間平均残業時間は20時間程度です

【主なミッション】
コンタクトセンターサービスのみならず、WEBサイト・LINEなどマルチチャネルでのCRM支援を実現するため、デジタルマーケティングやデジタルツールを活用したデータ分析などに注力する体制を整えています。
そのため、クライアントWEBサイトの観点でカスタマージャーニーやCX戦略など顧客体験の最適化を構築していただくことが大枠のミッションです

【仕事の魅力】
取引クライアントの多くは各業界の大手企業が中心で、多種多様なクライアントと直接取引しプロジェクトを進行しています。
WEBサイトだけでなく、WEB以外のデジタルチャネル、コンタクトセンターや店舗などオフラインチャネルも含めた顧客体験構築に関わる多彩なプロジェクトに携われるため、得られる経験・身につくスキルの幅も広く、また新規事業開発・立上の醍醐味を味わうことができる環境です。

また入社後は新規事業のプロジェクトに参画いただく予定ですが、プロジェクト終了後も全社でデジタル領域を強化していく方向性なので、スペシャリストとして新規事業・既存事業に関わっていただきたいと考えています

【今後の展望】
多様化する顧客接点、データ活用・デジタル技術の進化など環境変化に対応するため、当社主戦場であるコンタクトセンターBPO・CRM領域以外のデジタルマーケティング領域など新しい領域でのBPO・CRM事業を拡大していきたいと考えています

【会社紹介・環境・風土】
コンタクトセンター運営を中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年弱にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1,300億円を超える企業へと成長してきました。

強固な顧客基盤と、大手総合商社グループや大手印刷会社とのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。

企業間の競争激化やグローバル化、カスタマー行動の多様化、労働人口の縮小など、当社を含めCRM市場を取り巻く環境は劇的な変化を続け、クライアント企業からも従来のBPOサービスに加え、オムニチャネルやITテクノロジー・AIの活用など次世代型のCRM運用実現を要望される機会が増加しております。

クライアントからの要望に応える新たな領域の提案を行うべく、多様な業態・企業とのアライアンス、中長期戦略への投資など様々な機会を活かしながらダイナミックに攻める体制を整え、既成概念に捉われず発想力と客観性を発揮して新たな市場価値を創出する時期にあり、ITビジネス、ソリューションビジネスのノウハウや人材を強化しています
労働条件 【雇用形態】 正社員
【試用期間】 6ヶ月 ※試用期間中も給与に変更はありません
【給与】 月給制 ※当社規定により決定。経験・能力・年齢を考慮
【想定年収】 550~850万円程(ご経験に応じ決定いたします)
【想定月収】 上記想定年収から換算し、35~54万円前後の想定です(賞与抜きの月例給与)
【諸手当】 通勤手当、その他諸手当、慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等)※固定残業手当制ではございませんので、残業時間に応じて残業手当が支給されます。管理職で入社された場合、残業手当は支給されません
【退職金】 有 ※前払受け取りもしくは確定拠出年金(401K)を選択いただけます
【昇給】 年1回(3月)
【賞与】 年2回(6月・12月)
【休日休暇】 完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇(初年度10日、最大20日)、月次特別休暇(毎月1日付与)等※年間休日約124日(年度により異なる)
【保険】 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
【福利厚生】 確定拠出年金制度、各種表彰制度、財形貯蓄制度、資格取得一時金制度、慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等)、従業員持株会、企業グループ保険、GLTD(より安心して働ける就業環境を提供するため病気やケガで働けなくなってしまった場合、最長60歳まで月々の給与の一部が補償されるグループオリジナルの休業補償・団体長期障害所得補償保険制度)、ベネフィットステーション(宿泊施設等の優待)、社内保育園(札幌、福岡、沖縄)、社内カフェ、社内コンビニ他

【教育制度】 新入社員向け研修(新卒入社時研修、OJT研修、フォローアップ研修)、全社員向け研修(ロジカルシンキング研修、問題解決思考研修、ファシリテーション研修、指導力強化研修、プレゼンテーション研修、選抜研修、役職別研修)社内ビジネススクール(ビジネスコアスキルを強化する為の自主参加型研修プログラム)、スタンダードスキル研修(eラーニング)
【ダイバーシティ推進】 ワークライフバランスに関する各種講演会の開催、社内ネットワーキング活動(女性のキャリア形成、男性の育児参画、LGBT等、社員発の主体的なダイバーシティ推進)、部門横断型での各種ダイバーシティや働き方改革のプロジェクト活動の実施(「プラチナくるみん」「えるぼし(三ツ星)」などの外部認証を複数取得済)、企業におけるダイバーシティ定着支援を目的としたNPO法人への参画
応募資格

【必須(MUST)】

・WEBディレクターとしてのWEB制作プロジェクト等のディレクション経験(クライアント交渉・PM・制作指示書の作成やパートナー管理)
・WEBデザインやコーディングの実務経験
・ワイヤーフレーム作成など上流工程からの担当経験
・HTML、CSS、JavaScriptなどフロントエンド技術に関する基本的な知識

【歓迎(WANT)】

・アプリ、SNSなどデジタルツール制作・運用・マーケティング経験

【求める人物像】
・成長フェーズの企業に入社し、共に成長したいという熱量のある方
・失敗を恐れず積極的な方
・謙虚で、現場(コンタクトセンター)部門にリスベクトをもって信頼関係を築ける方
・他部門・関係会社を巻き込んで実行力のある方
アピールポイント 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
更新日 2021/12/23
求人番号 1977731

採用企業情報

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