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<札幌勤務>BPOコールセンター責任者

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 <札幌勤務>BPOコールセンター責任者
職種
業種
勤務地
仕事内容 【仕事内容】

クライアント企業で事務センターやコールセンターで、スタッフが安心して働けるよう
マネジメントを行っていただきます。

《具体的な業務内容について》
■オペレーターやスタッフのフォロー
定期的に面談を行ったり、日常的に相談にのるなどして、
気持ちよく仕事ができるようサポートします。

■労務管理
勤怠管理や週・月ごとのシフト作成、休暇申請の受付、
労働時間の管理、契約の更新手続きなどをします。

■進捗管理
マネジメントを担当する拠点の業務進行をスムーズに行えるよう、
メンバーに指示を出したり、管理をします。

■業務改善の企画・実行
業務効率化や課題の解決に向けた企画〜改善まで行います。

■クライアント対応
クライアントとメンバーの懸け橋となっていただきます。
双方からの要望をヒアリングし、より良い運営につなげます。
労働条件 【給与】
月給 45万円 〜 50万円
(基本給¥436,000/固定残業代 ¥14,000〜基本給¥484,000/固定残業代¥16,000)
※グループマネージャー想定

■賃金形態:月給×12カ月+業績賞与年2回
■残業手当 有 固定残業代制 超過分別途支給
※上記想定年収は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定致します。

【勤務地】
北海道札幌市中央区

【雇用形態】
正社員

【勤務時間】
9:00〜18:00(実働8時間/休憩60分)
※上記が基本勤務時間となりますが、支店やお客様状況によって異なる場合もご ざいます。

<他シフト>
・ 8:00〜17:00(実働8時間/休憩60分)
・10:00〜19:00(実働8時間/休憩60分)


【福利厚生・待遇】
■業績賞与2回(6月・12月)
■昇給年1回(10月)
■交通費(月上限5万円)
■時間外手当(固定残業代超過分)
■役職手当(月2万円〜15万円)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■確定拠出年金
■財形貯蓄制度
■持株会(持株会奨励金制度あり)
■時短勤務可
☆家族を大切にできる制度を整えてます!
■育児サポート手当(月5万円まで支給)
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所などに預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所などに預けざるを得ない場合の 保育料の負担を月額上限4万円まで支給支援しています!

【その他・行事】
■各種スポーツサークル(フットサル、野球、ゴルフ、バスケット ほか)
■定例会
■社員総会
■目標達成部署達成会

【休日休暇】
<年間休日129日以上!>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■生理休暇
■永年勤続休暇
■年末年始休暇(5日※昨年度実績)
■年次有給休暇
■リフレッシュ休暇
■特別休暇
■介護休暇
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■慶弔休暇
☆子育てを応援する制度も多数!
■成⻑見逃さないDAY
└高校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に特別休 暇を取得できます。子どもの成⻑を見逃さないで!という意味をこめておりま す!!

【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙(喫煙専⽤室設置)
応募資格

【必須(MUST)】

■高校卒以上
■コールセンター⻑の経験

【歓迎(WANT)】

□将来的に人事としての業務幅を広げていきたい
□新しいルール、フローを作っていくことが好きな方

アピールポイント 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 女性管理職実績あり 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み
更新日 2021/11/29
求人番号 1968042

採用企業情報

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