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建機事業のテレマティクスを活用した新サービスの企画および顧客満足度向上担当

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 建機事業のテレマティクスを活用した新サービスの企画および顧客満足度向上担当
職種
業種
勤務地
仕事内容 【配属先部署の担う役割】
GPSテレマティクスを活用した顧客満足度向上および事業拡大

【具体的な仕事内容】
・テレマティクスを活用した事業企画と推進(マシンガイダンス、マシンコントロール、i-Construction、フリートマネジメント等)
・各営業所の営業スタッフ、サービススタッフから上がってくる様々な情報を分析し、顧客の潜在ニーズを把握する。
・適切なIoTツール・テレマティクスサービスを選定の上、顧客ニーズに応え得る自社サービスを企画する。
・新規サービスの導入に向けた各種取り組み(協業企業との連携、社内関係部門との調整等)を推進する。
・新規サービスの評価・改善を行う。
・全国に営業・サービス拠点があるため、各拠点の関係者と密にコミュニケーションを取りながら、上記の活動を推進いただきます。(必要に応じて現地にも直接出張して頂きます。)

【現在の課題と目指す姿】
従来の販売・アフターサービスに留まらず、テレマティクスを活用した新サービスの提供により顧客満足度向上、ひいては事業拡大に貢献する。
テレマティクスを始めとしたIoT技術の活用が小型建機業界においても今後のビジネス拡大に不可避な要素となっているが、それらに関するノウハウ・人材が不足しているため、早急に体制を整える必要がある。

【ポジションのやりがいやビジョン】
建機事業は成長著しい事業ですが、テレマティクスを始めとするIoT技術の活用は端緒を開いたばかりであり、建機事業における第一人者となれる可能性があります。
応募資格

【必須(MUST)】

・IoT技術を活用した商品・サービスに携わったご経験
・テレマティクスに関する基礎知識

更新日 2021/11/26
求人番号 1964686

採用企業情報

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