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テクノロジーの力を活用し、お客様の業務のデジタル化を加速させるカスタマーサクセスを募集します。

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 テクノロジーの力を活用し、お客様の業務のデジタル化を加速させるカスタマーサクセスを募集します。
職種
業種
勤務地
仕事内容 本ポジションは、自社サービスを利用いただくお客様に対しての
導入支援~サービス活用促進、LTVの最大化、チャーンレートの引き下げをお任せします。

具体的には、自社サービスを利用するうえで必要となる、データ連携業務を主に担当いただきます。

【業務内容】
・サービス導入企業の基幹システムと自社サービスのデータ連携業務全般
・サービス利用企業へのフォローアップとテクニカルサポート
・仕様書の作成
・開発のディレクション業務
・サービス導入企業とのコミュニケーション(データ連携)
・プロダクトチームとのコミュニケーション(機能改善や新機能の提案)


【会社概要】
当社は2014年に本格始動した、オルタナティブアセットのデジタルインフラを目指すグローバルITスタートアップです。

現在展開している『不動産×DX』は、当社を支える大事な柱として今後も事業拡大を加速させていきます。
2019年4月にはシリーズAラウンドで5億4000万円、2020年8月にはシリーズBラウンドとして追加で9億700万円、
2021年3月にJICベンチャー・グロース・インベストメンツより25億円の資金調達を実施し、累計調達額は43億9800万円となりました。

拠点は、東京・上海・台北・香港・ニューヨークに展開しており、世界に視点を向けている私達は『不動産×DX』に留まらず
今後は、アート、収集品、ワイン、コインランドリー、太陽光発電など、あらゆるアセットをテクノロジーで流動化していく予定です。
労働条件 【雇用区分】
正社員

【給与】
・年俸制
・給与改定年2回
・試用期間:3ヶ月(試用期間中も条件等に変更はありません)
・みなし残業手当35時間分含む、超過分別途支給

【勤務地】
東京都渋谷区

【勤務時間】
10:00~19:00

【待遇・福利厚生】
・社会保険完備
・通勤手当(上限あり)
・社内イベント(新年会、忘年会等)
・ウェルカムランチ
・CEOとのウェルカムランチ

【その他】
・フレックスタイム制(コアタイム 11:00~16:00)
・PC:Windows10ノートパソコン
・PCモニター1台 ※オフィス内での使用
・屋内全面禁煙

【休日/休暇】
・完全週休2日制
・祝日
・リフレッシュ休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・産後休暇
・育児休暇
・年間休日120日以上
応募資格

【必須(MUST)】

・社会人経年:3年以上
・以下のうちのいずれかの経験:1年以上
 -カスタマーサポート業務の経験
 -テクニカルサポート業務の経験
 -プロジェクトマネージャーの経験
・プロジェクトマネジメントの実務経験
・ドキュメンテーションスキル

【歓迎(WANT)】

・データ連携の実務経験
・Excelスキル(マクロ、VBA等)
・以下の経験を有している方
 -プリセールスの経験
 -ITコンサルタントの経験
 -ソリューションセールスの経験
 -SaaS企業でのセールス経験
 -大手企業向けのシステム導入経験
 -業務/WEB系のシステムコンサルタント
・言語スキル(英語、中国語)
 ※英語や中国語を使用するプロジェクトもお任せします

【求める人物像】
・Vision/Mission/Behavior Identity(行動指針)に共感がある方
・プロジェクトで直面する新システム導入課題に対する解決策提案ができる方
・顧客の業務を想像し、起きている/起こりうる課題を想像することができる方
・テクノロジーの力を使って、世の中を変えることに挑戦したいと考えている方
・大きな失敗や挫折経験を経て、それを超えた経験がある方
・成長意欲や学習意欲が高い方
・チームワークを大切にできる方
・ベンチャーの環境を楽しむことができる方
アピールポイント マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2021/11/11
求人番号 1947992

採用企業情報

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