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【金融系アプリ開発会社@東京】自社内開発アプリの営業アシスタント&カスタマーサポート

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【金融系アプリ開発会社@東京】自社内開発アプリの営業アシスタント&カスタマーサポート
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社概要】
先入観にとらわれず、積極的にクリエイティブな思考を行うことで、様々な価値観を秘めた新しい可能性にチャレンジしており、スマートフォンアプリにおいてはiPhone3G世代より開発に取り組んでおりました。
今では金融業界を中心にICTソリューションを提供しております。

新しいICTの技術に加え、使いやすいUI設計やシンプルなデザインも重視されており、モバイル戦略もiPhoneとAndroidに大きくシフトされた今は、新たなソリューションが必要不可欠です。
弊社における数多くのアプリ開発のノウハウや実績を基に、成果につながるアプリ開発を実施致しております。

【採用背景】
得意先様が増えたことによるサポート体制の強化のため、2022年度には新チームを発足する予定となっております。

【職務内容】
①自社サービスのお客様(個人)からのお問い合わせ対応していただきます。
②既存得意先様(法人)からのお問い合わせやご要望のお伺い、障害対応などを技術者と一緒にサポートしていただきます。
③営業アシスタント業務もお任せしたいと考えております。

【業務詳細】
①一次受けのコールセンター(協力会社様)で完了しなかったお問い合わせの対応

②既存得意先様(法人)からのお問い合わせ(電話やメール)の受付と対応
 └マニュアルに沿ったご案内
 └社内での技術者との連携業務
 └協力会社様への連絡対応
 障害が発生した場合、お客様と解決策を検討し、計画して実施いたします

③得意先様からのお問い合わせ(電話やメール)の受付と対応
 得意先様とのお打ち合わせ対応
 └提案資料のご説明
 開発業務のスケジュール管理
労働条件 【勤務時間】
9:00〜18:00(休憩60分)

【休日・休暇】
週休2日制 夏季・冬季休暇
入社半年後、有給休暇付与

【賞与・昇給】
昇給:年1回(4月)、賞与:年2回(7月・12月支給)

【福利厚生】
交通費支給(月2万円まで)、各種社会保険完備

【その他】
試用期間あり 屋内禁煙

応募資格

【歓迎(WANT)】

・IT業界での勤務経験をお持ちの方
・サポートセンターでの勤務経験をお持ちの方


アピールポイント Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2022/01/17
求人番号 1943562

採用企業情報

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