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パートナーサクセスマネージャー

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 パートナーサクセスマネージャー
職種
業種
勤務地
仕事内容 同社は「サービスとしての小売(Retail as a Service)」のパイオニア企業です。
更なる事業拡大のため、パートナーサクセスマネージャーとして、パートナーエクスペリエンスの向上に寄与していただきます。

本ポジションのコアミッションは、出品企業と良好な信頼関係を構築し、同社のプラットフォームの価値を最大化することです。パートナー企業に加え、社内の関係各部(営業・店舗・オペレーション)との円滑なコミュニケーションを通じて、課題特定および付加価値のある提案を行い、パートナー満足度を高め、継続率を向上させることが求められます。

【主な職務内容】
・パートナー企業との強固な信頼関係を構築し、商品の出品継続率を改善させる
・パートナー企業に対し、同社プラットフォームへのオンボーディングか一連のライフサイクルをリードする
・市場トレンドやマーケティングへのインサイトに基づき、パートナー企業のビジネス課題を理解し、プラットフォームの活用方法(ロケーション・期間・展示方法)を提案する
・プラットフォームから得られる定量・定性データを分析し、ビジネスレビューを実行、課題抽出ならびに打ち手を提案する
・出品のベストプラクティスを蓄積し、営業やマーケティングに活用する
・NPSやアンケートを通じ、課題抽出ならびに改善を行う
・パートナー企業の横のつながりを深め、新たな価値の創出するためイベントなどの仕掛けを考え、実行する
・セールスチームや店舗メンバーと連携し、パートナー企業のエクスペリエンスを担保する
労働条件 *雇用条件、福利厚生などの詳細はご面談の際にお伝えいたします。

給与体系: 個々の契約形態に依る、概ね年俸制
変動賞与: パフォーマンスに応じて支給
交通費:   月額上限2万円迄の範囲で1ヶ月の定期代の分として支給
就業時間: 9:00~18:00 実働 8時間  
休日休暇: 週休2日(土・日) 祝祭日 年末年始休暇 年間休日120日以上
有給休暇: 初年度  10日   6年半勤続で最大20日
保険: 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険  
応募資格

【必須(MUST)】

・2〜3年のカスタマーサクセス、キーアカウントマネジメントなどのクライアントマネジメント経験
・簡単なエクセルによる定量分析ならびにパワーポイントによるレビュー資料作成
・SalesforceなどのCRM SaaSの使用経験



【歓迎(WANT)】

・マーケティングや小売業界における経験歓迎
・ビジネスレベル英語力歓迎

【求める人物像】
・不確定要素が高い状況でも自発的に取り組む姿勢
・優先順位をつけた上でのタスク・時間管理能力
・小さなチームで柔軟に動けるチームワーク
・複雑な問題を抽出し、説明する能力を備えた優れた対人コミュニケーションスキル
・困難な状況を打破するクリエイティブな問題解決力
更新日 2021/11/02
求人番号 1932320

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.64
    ?
  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 大阪府立大学農学部生物 コーネル大学 Human Resource Executive Development Program修了
  • コンサルティング IT・インターネット メディカル
    • CEO/CFO/COOなど経営経験者やビジネスリーダ―向けに、外資系大手/ベンチャー、日系スタートアップ/大手ベンチャー、日系企業大手/事業継承/事業再生などの領域から、コンピテンスや展望に合わせた機会をご紹介いたします。将来リーダーを目指す20~30代の若い方々も歓迎です。
    • (2020/04/16)

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