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| 部署・役職名 | パートナーサクセスマネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
同社は「サービスとしての小売（Retail as a Service）」のパイオニア企業です。 更なる事業拡大のため、パートナーサクセスマネージャーとして、パートナーエクスペリエンスの向上に寄与していただきます。 本ポジションのコアミッションは、出品企業と良好な信頼関係を構築し、同社のプラットフォームの価値を最大化することです。パートナー企業に加え、社内の関係各部（営業・店舗・オペレーション）との円滑なコミュニケーションを通じて、課題特定および付加価値のある提案を行い、パートナー満足度を高め、継続率を向上させることが求められます。 【主な職務内容】 ・パートナー企業との強固な信頼関係を構築し、商品の出品継続率を改善させる ・パートナー企業に対し、同社プラットフォームへのオンボーディングか一連のライフサイクルをリードする ・市場トレンドやマーケティングへのインサイトに基づき、パートナー企業のビジネス課題を理解し、プラットフォームの活用方法（ロケーション・期間・展示方法）を提案する ・プラットフォームから得られる定量・定性データを分析し、ビジネスレビューを実行、課題抽出ならびに打ち手を提案する ・出品のベストプラクティスを蓄積し、営業やマーケティングに活用する ・NPSやアンケートを通じ、課題抽出ならびに改善を行う ・パートナー企業の横のつながりを深め、新たな価値の創出するためイベントなどの仕掛けを考え、実行する ・セールスチームや店舗メンバーと連携し、パートナー企業のエクスペリエンスを担保する |
| 労働条件 |
＊雇用条件、福利厚生などの詳細はご面談の際にお伝えいたします。 給与体系： 個々の契約形態に依る、概ね年俸制 変動賞与： パフォーマンスに応じて支給 交通費： 月額上限2万円迄の範囲で1ヶ月の定期代の分として支給 就業時間： 9:00～18:00 実働 8時間 休日休暇： 週休2日（土・日） 祝祭日 年末年始休暇 年間休日120日以上 有給休暇： 初年度 10日 6年半勤続で最大20日 保険： 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・2〜3年のカスタマーサクセス、キーアカウントマネジメントなどのクライアントマネジメント経験・簡単なエクセルによる定量分析ならびにパワーポイントによるレビュー資料作成 ・SalesforceなどのCRM SaaSの使用経験 【歓迎（WANT）】 ・マーケティングや小売業界における経験歓迎・ビジネスレベル英語力歓迎 【求める人物像】 ・不確定要素が高い状況でも自発的に取り組む姿勢 ・優先順位をつけた上でのタスク・時間管理能力 ・小さなチームで柔軟に動けるチームワーク ・複雑な問題を抽出し、説明する能力を備えた優れた対人コミュニケーションスキル ・困難な状況を打破するクリエイティブな問題解決力 |
| 更新日 | 2021/11/02 |
| 求人番号 | 1932320 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メディカル
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- CEO/CFO/COOなど経営経験者やマネジメントリーダ―向けに、スタートアップ/グロースベンチャー/事業継承/事業再生の領域から外資や日系大手企業子会社など幅広く仲介をサポートしています。将来リーダーを目指す20~30代の若い方々も歓迎です。コンピテンスと展望を重視しています
- (2023/07/04)
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