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【ソリューションエンジニア】業務改善ツールによりお客様をサポート

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

部署・役職名 【ソリューションエンジニア】業務改善ツールによりお客様をサポート
職種
業種
勤務地
仕事内容 ソリューションエンジニアとして、当社が扱う多種多様なツール(製品)を用いて、企業の課題やニーズに合わせ、要件定義、導入、開発、フォローまでの業務を一貫して担当していただきます。
その他、機能追加や連動システムを自社内開発しているため、自社製品開発もお任せします。
【主な当社取り扱い製品】
・技術者向けソフトウェア開発支援ツール:Atlassian社のJira, Confluence
・コンテンツ、ビジネスプロセス支援ツール:Alfresco Content Service, Alfresco Process Service
・BIツール:Tableau

【具体的な業務内容】
・当社取り扱い製品の製品知識、技術知識の習得、Apps開発
・お客様が解決したい課題のヒアリング、導入スケジュール設計
・既存のツールからデータ移行する際の環境構築と実行、発生したトラブルの解決
・運用開始後の保守・サポート業務

【開発環境・手法】製品に合わせて使用する言語等を選定します。
開発言語:Java, JavaScript, TypeScript, Python, Ruby
フレームワーク:React, Django, Node.js, Angular, Spring Framework, jQuery
データベース:MySQL, PostgreSQL, DynamoDB
サーバ環境:Linux, Windows
クラウドプラットフォーム:AWS, Azure, Heroku
その他:Git, Apache, Tomcat, nginx, Docker, Ansible, Zabbix, Kubernetes

※製品を良く知らないけど 。。。
当社が取り扱う製品は、グローバルでの認知度はあるものの日本ではまだまだ高いものではありませんが、社内での経験者も増えて事例なども蓄積されております。
わからないことを教えてくれる先輩に加え、ドキュメント化も進んでエンジニアが勉強しやすい環境が整ってきています。
また、取り扱う製品は業務で使用しています。業務を通して実際に触れ、製品の使い方や特徴を把握することができるようになっています。


【仕事の魅力・やりがい】
◆お客様の生産性を上げるという課題に向き合える
「価値あるツール」の導入を通してお客様の課題を解決する仕事です。導入が完了した後に、”生産性が上がった”、”社内の情報共有が円滑になった”といったお客様の喜びを体感することができます。
◆エンジニアとセールスのチームワークが当社の強み
エンジニアとセールスが同じチームのため、業務過多にならないようエンジニアの仕事量を見ながら受注数をコントロールしています。その結果、案件に集中して取り組めるため製品導入やデータ移行での失敗がなく、お客様の信頼を得られていることが当社の強みです。
◆業務改善に貢献できる
「日本のエンジニアの生産性」を向上させ、技術力のあるエンジニアがサービス・プロダクト開発に集中できる環境づくりに挑戦できます。
◆グローバル市場に挑戦できる
開発したソフトウェアは日本だけではなく世界が市場です。エンジニアは常に海外で評価されるソフトウェアを作る必要があります。
◆取り扱い製品の成長とともに、ソリューションエンジニアとしての成長も感じられる
当社はAtlassianの技術試験を通過し、「プラチナエキスパート」に認定されています。また、Atlassianの国内普及が進むとともに、当社の売上も急成長期に入り、製品のスキル・ノウハウが蓄積されソリューションエンジニアとしての成長を実感できます。

労働条件 【雇用形態】
正社員
※試用期間3ヶ月
試用期間中、特別休暇が取得できませんが、賃金の変更はありません。
試用期間は短縮または延長される場合があります。

【就業時間】
9:00 ~ 18:00(休憩1時間)
フレックスタイム制(コアタイム10:00~15:00)、実働8時間

【休日・休暇】
■年間休日120日以上:完全週休2日制
■祝日
・年末年始休暇:2020年度実績 12月30日~1月4日
・有給休暇 (入社日5日→5日→13日→16日→20日)
・特別休暇:誕生日休暇1日・夏季休暇3日・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇

【待遇・福利厚生】
・賞与年2回(原則)
・給与改定 年2回(原則)
・各種社会保険完備:関東ITソフトウェア健康保険組合加入
・福利厚生サービス:リロクラブ福利厚生倶楽部と提携
・通勤費支給(通勤手当として上限月4万円まで)
・在宅勤務制度(使用条件あり)
 ※現在新型コロナウィルス感染防止のため使用条件なしで在宅勤務(リモートワーク)可能
・服装自由
・退職金制度無
※現在リモートワークのため「在宅勤務手当」を支給しています。

【受動喫煙対策】
あり:敷地内全面禁煙
応募資格

【必須(MUST)】

・Java や Python、Ruby等のオブジェクト指向プログラミング言語による開発経験
・Linux系OSでのコマンド操作およびシェルスクリプト作成の経験
・Webアプリケーションに関する知識や環境構築の経験
・MySQL や PostgreSQL などのRDBに関する知識


【歓迎(WANT)】

・Java 、JavaScript、Reactを使ったWebアプリケーションの開発経験
・ファイヤーウォールや暗号化などネットワークおよびセキュリティ関連の知識
・大規模サーバー環境におけるログ解析およびチューニング経験
・ウォーターフォールやアジャイル、DevOps 等ソフトウェア開発プロセスに関する知識や経験
・英文マニュアルの読解が問題のない方

【求める人物像】
・お客様の生産性向上に主体的に取り組める方
・お客様や同僚と柔軟にコミュニケーションを取れる方
・お客様の課題解決に対して、最後までやり切る責任感を持っている方
・課題をロジカルに分解して、解決できる方
・OSS活動や新しい技術のウォッチに関心のある方
アピールポイント 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 上場企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実
更新日 2022/02/02
求人番号 1929770

採用企業情報

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