1. 転職サイト ビズリーチ
  2.  > 
  3. 求人検索
  4.  > 【5G・通信ビジネス】カスタマーサービス部 サイトマネジメント課 課長

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料) が必要です

新規会員登録(無料)

【5G・通信ビジネス】カスタマーサービス部 サイトマネジメント課 課長

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【5G・通信ビジネス】カスタマーサービス部 サイトマネジメント課 課長
職種
業種
勤務地
仕事内容 同社カスタマーサービスを運用構築、
管理を担う部門です。

新卒も多く配属されており、比較的若い組織です。
その中で、ビジネスマンとしての基礎能力とマインドが高い人間がリードするモデルが
適したフェーズと考えており、
そういった方には、どんどんチャンスとポジションを提供出来る環境にあります。

【業務内容】
カスタマーセンターの業務運用構築とメンバーのマネージメントを行っていただきます

まだまだ立ち上げ・拡大期の同社のカスタマーサービスの業務設計を行っていただきます。
複雑で変化も激しく、スピード感も早い現場で運用構築を行っていただきます。
※課長業を行う上で、数カ月はメンバーとして業務理解を進めていただく予定です。

カスタマーサービスの中でも、ご自身の担当領域に紐づくテーマについて、
流れてくる情報をキャッチし、不足分は自ら確認、整理し、資料化して、
タイムリーに正しく、現場に落とす。不明点やエスカレーション、
トラブルに関してPDCAを回し低リスクで高い効率性の運用にしていく業務となります。
労働条件 ■人事育成制度
・入社時研修
・キャリア構築研修
・管理職研修

■サポート
・各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)
・退職金制度
・通勤交通費
・社員持株会
・スポーツ クラブ法人会員
・ビザサポート
・社内託児所

■社内サービス
・カフェテリア(朝食・昼食・夕食無料)
・ライブラリ(個人学習スペース)

■休日休暇
休日:土曜、日曜、祝日
休暇:夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など)
応募資格

【必須(MUST)】

・業務設計をパワーポイントのマテリアルに落とし込み・運用管理を行った経験
・業務設計の分野において、配下のメンバーのフォロー、育成、業務管理を行った経験


【歓迎(WANT)】

・BPOマネージメントの経験
・モバイルキャリアサービス関連業務への従事経験
・システム構築の要件整理の経験
・英語の読み書き

更新日 2021/09/22
求人番号 1889714

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

この求人に含まれるキーワード

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料) が必要です

メールアドレス ※ メールアドレスは公開されません
パスワード ※ 半角英数字記号10文字以上64文字以下で入力してください パスワードの安全度:
現在の年収
新規会員登録(無料)

新規会員登録(無料)ボタンをクリックすると個人情報の取り扱い、及び、利用規約に同意したものと見なされます

転職が決まりご報告いただいた方にはお祝いを用意しております。

ページ先頭へ