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カスタマーサクセス(Enterprise領域)

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサクセス(Enterprise領域)
職種
業種
勤務地
仕事内容 1.ユーザーの導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
2.ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
3.中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行
4.連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理
5.契約更新時の管理・折衝
応募資格

【必須(MUST)】

・社会人経験5年以上
・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職や導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験が3年以上ある
・従業員規模が数万名の顧客に対してのプロジェクト推進(リーダー)、顧客折衝経験がある
・長短様々なタイムラインで複数のプロジェクトを担当した経験がある
・ミッション、バリューへの共感

【歓迎(WANT)】

・プロジェクトマネージャー、PMO構築の経験
・大手企業が顧客のアカウントマネージャー経験
・オペレーション改善コンサルティング、またはそれに準ずる経験
・BPR業務経験、またはそれに準ずる経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・ユーザーのチームやコンサルティング会社と体制を組み、協働してプロジェクトを推進した経験
・大手企業の社内力学やステークホルダーの関係性を把握し、顧客折衝や取引拡大を行なってきた経験
・プロダクトの企画に携わった経験
・人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見を有する

更新日 2021/10/05
求人番号 1882753

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  •  
  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 神奈川大学・法学部
  • IT・インターネット サービス マスコミ・メディア
    • 朝晩は涼しく過ごしやすい季節になりましたね。夏を過ぎると転職をご検討の方も増えてくるのを毎年実感しております。緊急事態宣言も終わり、通常の出社形態に戻られる方も増えておりますが、リモートワークもうまく活用しながら情報交換できればと思っております!
    • (2021/10/05)

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