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| 部署・役職名 | 【IT部門】ITサービスマネジメント（デリバリー）マネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
・ チームをリードし、チームへのタスク割り当てを実行 ・レポート・チーム・メンバーの業績評価を実行 ・サードパーティベンダーと良い関係を構築 ・ 合意されたSLA/KPIに準拠することによって、その配下のすべてのサービスが提供されるように配慮 ・ サービス改善計画を定義・実施 ・ サービスにおける需要管理、インシデントおよび変更管理、問題管理、およびサービスレベル管理のアクティビティを監視 ・最先端の自動化プラットフォームを利用することで、労力とコストを削減サービスにおける継続的なサービス改善活動を推進 ・チームミーティングを定期的に実施 ・ 根本原因を特定し、恒久的な修正措置を講じるために、問題管理プロセスに関与 ・ ライフサイクルマネジメント活動（パッチ適用やアップグレード・アクティビティなど）の企画・監督 ・ 最先端の自動化プラットフォームを使用した自動化の推進 |
| 労働条件 |
勤務時間（休憩時間） 9:00－17:00 （休憩60分：11:45－12:45） ＊残業有り 給与 資格・経験・能⼒・前職での給与額を考慮の上、応相談 ◆業績連動賞与は、別途支給 ◆交通費全額支給（ただし、月額上限10万円） 処遇・福利厚生等 ◆試用期間：6ヵ月 ◆年次有給休暇（初年度最大20日） ◆特別休暇（病気休暇／年間6日、慶弔休暇、生理休暇等） ◆退職金（勤続1年以上） ◆社会保険加入（厚生年金・健康保険・雇用保険・労働保険） ◆健康保険組合カフェテリアプラン（年間6万5千円相当付与） ◆厚生年金基金 ◆社員旅行とクリスマスパーティ（隔年実施） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ ITIL Foundation v3取得・5年以上のITサービスマネジメント経験 ・インフラストラクチャ全般の知識 【望ましいスキル】 ・人材マネジメントスキル/チームのリーダー/ユーザーとの対話 ・ ITILプロセス/ITIL認定を受けた運用の経験 ・分析およびトラブルシューティングのスキル ・口頭、書面によるコミュニケーション ・バイリンガル：ネイティブレベルもしくはそれに近いレベルの日本語スキル、英会話 【英語力など】 ・自発性と自己管理力 ・企業文化、運用方法、役割に対応する柔軟性 ・異なる視点と優先順位で作業できる ・英語力については文書理解力とある程度の会話力 |
| 更新日 | 2021/09/08 |
| 求人番号 | 1876155 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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