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【福岡勤務/コールセンターセンター長候補】〜コロナ禍でも業績好調/IPO実現に向けた組織拡大フェーズ

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【福岡勤務/コールセンターセンター長候補】〜コロナ禍でも業績好調/IPO実現に向けた組織拡大フェーズ
職種
業種
勤務地
仕事内容 ▼当社について−ミッションと目指す姿−
「社会課題の解決に真正面から取り組み、社会をよりよくしながら利益の循環を生み出す」をパーパスとして
「あらゆる人たちが心身ともに健康に、幸せを感じられる社会の実現」を目指しています。
広島、福岡エリアにて主に【人材紹介サービス事業】【介護施設の運営】事業を展開しております。
弊社には「エンドユーザー・クライアント・スタッフ・社会の4つの喜びを追求し続ける」という理念があります。
そのため、利益のためだけではなく、 “社会にとって何をすべきなのか”が私たちの行動指針になっています。

その一環として、”社会に役立つための事業”として、サービスの向上を目指し、派遣や紹介を行うだけではなく、
採用戦略は社内でWEBマーケティング専門部署を設置、求職者の対応に迅速にこたえられるよう社内にコールセンターの設置、
グループにて介護施設を運営し見学会の実施等、主要3業種は自社グループ内で実際に運営まで行い
ノウハウを蓄積し的確に求職者・クライアントの要望に応えられるよう事業運営を行っています。

▼募集ポジション
当社が福岡にて運営しておりますコールセンターセンターにて、将来のセンター長候補として運営業務全般をお任せします。

<具体的な業務内容>
・スタッフ求人業務、求人内容の改善
・スタッフ採用業務、採用基準の改善
・スタッフ育成業務、研修カリキュラムの改善
・クライアント調整業務、社外とのやり取り
・コールセンターの業務獲得(営業)
・SV研修業務、社員育成業務
・コールセンター運営全般

▼挑戦
コロナ渦以降加速した、働き方の変化や生活様式の変化に柔軟に対応するために、
事業オペレーションのDX化をはじめとした社内変革にも積極的に取り組んでおります。

・取り組み例
〈人材領域〉
事業オペレーションのDX化に注力しており、SFAを用いた営業進捗の可視化、インサイドセールスにより営業のリモート化、
チャットツールによるコミュニケーションの効率化など、生産性の高い仕事の構築に努めています。
〈介護領域〉
特に今後の事業拡大に伴い開設していく施設では、国が推進する科学的介護に対応するためにDX化に注力し、
見守りシステムをはじめとしたハード面のDXのみならず、会社として蓄積したソフト面のDXのノウハウも織り交ぜながら、
ご利用者にとっても、従業員にとっても、最適な体験を生み出す最高の施設づくりを目指していきます。

▼IPOを目指して仲間を探しています
従業員が増え急速に拡大を続けておる現在、「より社会課題を解決しやすくするため」IPOを目指しています。
会社の軸である「事業を通じて社会に貢献していきたい」という思いに共感いただける方に仲間に加わっていただきたいと考えています。

▼組織風土
会社として、従業員として、楽しみながら積極的に変化を続けることを、会社としての大切な価値観としています。
予測不可能といわれるVUCA時代において、会社とともに変化し続けることを楽しめる方にとっては、やりがいを感じていただける会社だと思います。

■SDGsへの取り組み
弊社では人材サービス事業(人材派遣・人材紹介)、介護施設運営事業を主軸事業とするなかで、
国連が提唱する「持続可能な開発目標(SDGs)」に賛同し、
積極的な取り組みを通じて持続可能な社会の実現に貢献することを目指しています。

〈社会課題の解決への貢献〉
・医療、介護場の人手不足解消に向けた、現場と地域に寄り添った人材採用支援
・介護職の資格取得支援
・AIやICTを活用したデジタル化推進による効率化支援
・我が家のように安心して過ごせる空間の提供(介護事業)

労働条件 【勤務時間】9:00~21:00の内8時間
【勤務場所】福岡県福岡市中央区天神
【休日・休暇】107日
【昇給・賞与】昇給年1回、賞与年2回
【福利厚生】子供手当、通勤手当、資格手当、退職金制度(401K)確定給付企業年金基金(ベネフィット・ワン)
応募資格

【必須(MUST)】

・管理者業務経験

【歓迎(WANT)】

・営業経験

【求める人物像】
・高い向上心を持ち、前向きな志向をお持ちの方。
・弊社の事業内容、ミッション/ビジョンに共感いただける方。
・数字に対するコミットメントを持てる方
・チームワークを重視して活動できる方
・変化の多いチャレンジングな環境を好む方
アピールポイント Uターン・Iターン歓迎 管理職・マネージャー
更新日 2021/10/11
求人番号 1873738

採用企業情報

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