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| 部署・役職名 | オペレーションマネージャー【英語・中国語活用】 |
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| 仕事内容 |
コールセンターのオペレーションマネージャーとして、センターのマネジメント全般及び付随する諸業務をご担当いただきます。 ※レポートライン：Senior Service Manager チーム規模：約50名 ＜具体的な業務内容＞ ・目標達成に向けた業務フローの改善と人材管理 ・オペレーターの応対品質管理、改善提案 ・KPI管理 ・社員の管理、統率および教育 ・予算計画、収支管理、毎月の管理報告の作成 ・レポーティング、定例会議 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■10年以上コールセンターでの実務経験■5年以上統括SV/マネージャー等の管理者経験 ■英語ビジネスレベル ■ホスピタリティを大切にできる方 ■人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ■主体的に考え、行動できる方 |
| 更新日 | 2021/08/31 |
| 求人番号 | 1867455 |
採用企業情報
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 中国語、英語を生かせる案件のご案内以外に、勤務拠点や業界職種に応じた転職市場動向の情報交換も可能ですので、気軽にお問い合わせください！
- (2019/11/29)
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