1. 転職サイト ビズリーチ
  2.  > 
  3. 求人検索
  4.  > 【東証一部上場】EC物流センターのバックオフィス業務マネージャー

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料) が必要です

新規会員登録(無料)

【東証一部上場】EC物流センターのバックオフィス業務マネージャー

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【東証一部上場】EC物流センターのバックオフィス業務マネージャー
職種
業種
勤務地
仕事内容 ※昨年度新設されたばかりの新しい部門です。一緒に組織を作り上げていくメンバーを募集しています。※
■業務概要
自社オリジナルショップ、Amazon/楽天市場/Yahooショップ等のECサイトで購入された商品や、キャンペーン賞品を取扱うEC物流センターにおける受注管理を中心としたバックオフィス業務の運用マネージャー。社内関連部署との業務連携、労務管理、収支管理、契約管理、業務サポート、運用改善等のチームマネジメントを中心としたお仕事です。

※バックオフィス業務:受注管理(注文データ確認~出荷指示までの事務処理)、返品・返金処理、実績レポート提出、カスタマーセンター・サイト運営チーム・システムチームとの連携

■実際の担当業務
・バックオフィス業務のマネジメント
・バックオフィス業務に関する原価管理、運用コスト最適化
・バックオフィス業務に関する契約更新・管理
・バックオフィス業務に関する勤怠管理、各種申請対応
・新規サービスの構築支援(見積り作成、体制検討、課題提出)
・既存サービスの業務改善施策実行

■仕事のやりがいと魅力
弊社では、マーケティングから購入後のサポートまで、一気通貫で業務提供を行う「ECワンストップサービス」を強みとして、顧客満足感の向上を目指しています。
バックオフィス業務は、関連部署との調整やお客様企業の対応に至るまで、その業務プロセスの中核をなす重要なポジションとなりますが、今後ますます需要が伸びるECサービスにおいて、新規サービス導入に向けた体制・運用構築など、事業拡大に携わることで自身のキャリアアップを目指すことも可能です。

■1日の業務の流れ(例)
・9:00  出勤、メール確認、当日スケジュール確認
・10:00 収支確認・報告
・11:00 業務ミーティング
・12:00 昼休憩
・13:00 各種報告資料作成
・15:00 プロジェクトミーティング
・16:00 案件ミーティング、面談対応
・18:00 業務報告、業務終了

■入社後の研修やOJTについて
ECワンストップサービスの概要、関連部門のサービス説明を経て、OJT形式にて対応業務の落し込みを実施

■将来的なキャリアパス(可能性)
案件リーダーのサポート対応を通して業務の流れを習得し、バックオフィス業務全体の運用を把握。
現状課題の改善、新サービス導入を実現することでEC事業の拡大に貢献いただき、更なるマネジメントポジションを担っていただくことも視野に入れています。

■配属部門のミッション、特徴、強みなど
・新設部門のため、部門長含め中途採用のメンバーが多く、様々な意見が飛び交い、風通しの良い部署です。
【組織ミッション】
・ECワンストップサービス提供によるEC事業拡大
・EC業務における人材の育成・キャリアパスの設計
・業務品質向上とクライアント/エンドユーザーへの新たな付加価値創出
・フルフィルメンシステムのリプレイスによる獲得案件の拡大

■既存メンバーがTCIに入社を決めた理由
・アウトソーサーとして多種多様な企業との業務実績がある
・ECワンストップサービスを実践する中で、自身の経験とスキルを活かして新たな仕事にチャレンジできる

■中途入社で活躍している既存メンバー紹介
20~30代女性中心:前職の物流事務、ECサイト運営経験を活かし、案件リーダーのポジションを担当

■配属部門の雰囲気
ノリが良く元気いっぱいの雰囲気 〇〇〇●〇 優しくて穏やかな雰囲気
スピード感重視の人が多い 〇〇●〇〇 手堅く着実に物事を進める人が多い
ガツガツしている雰囲気 〇〇〇〇● わきあいあいとした雰囲気

■仕事の進め方
外出(客先への商談等)が多い 〇〇〇●〇 社内での調整や資料作成等が事が多い
新規提案が多い 〇〇●〇〇 運用改善が多い
MTGなどの調整業務が多い 〇〇●〇〇 一人でコツコツ進める事が多い

■リモートワーク制度について
メンバーは基本的に、ECワンストップセンター(千葉県柏市)にて勤務しておりますが、業務状況に応じてリモートワークを可能としております。実際に業務に支障のない範囲で在宅勤務日を設定しているメンバーもいます。
また、通勤事情によっては渋谷本店での勤務もご相談可能です。
応募資格

【必須(MUST)】

・ECサイト運営 or ロジスティクス業務経験
・Excelを使用した収支管理、受発注管理などの経験
・PowerPointを使用した社内外への提案資料などドキュメント作成経験

【歓迎(WANT)】

・労務管理経験
・チームマネジメント経験
・ロジスティクス領域の庫内業務 or バックオフィス関連の有資格者
・コールセンターでの管理業務経験

■歓迎する経験業界
業種業界を問わず、ECサイト運営管理、ロジスティクス業務の経験者

■求める人物像
・事業拡大に興味のある方
・環境変化に柔軟な方
・何事にも自責で考え行動できる方
アピールポイント 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実
更新日 2021/10/14
求人番号 1840023

採用企業情報

採用企業
  • 採用企業名は会員のみ表示されます
  • 東京都

    • 資本金29,065百万円
    • 会社規模5001人以上
  • コンサルティング
  • インターネットサービス
  • デジタルマーケティング
  • SIer
  • アウトソーシング・コールセンター
  • 広告・PR

この求人に含まれるキーワード

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料) が必要です

メールアドレス ※ メールアドレスは公開されません
パスワード ※ 半角英数字記号10文字以上64文字以下で入力してください パスワードの安全度:
現在の年収
新規会員登録(無料)

新規会員登録(無料)ボタンをクリックすると個人情報の取り扱い、及び、利用規約に同意したものと見なされます

転職が決まりご報告いただいた方にはお祝いを用意しております。

ページ先頭へ