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部署・役職名 | 導入コンサルタント/CS【自社プロダクト開発】 |
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仕事内容 |
当社提供サービスを活用し顧客満足度を高め、LTVを最大化させることがミッションです。 具体的業務内容 サービスの導入を決定されたお客様に対して、スマホアプリで成し遂げたい成果や、課題をヒアリングし最適な導入方法を提案、実行いただきます。またサービスの利用を開始したお客様の活用状況に応じて直接コミュニケーションをはかり継続的にフォローアップを行っていただきます。 【具体的な業務】 ・サービス導入決定後、専任のカスタマーサクセス担当者として顧客コミュニケーション ・サービスを活用し成果をあげていただくための導入コンサルティング(KPI/シナリオ/施策設計等のマーケティング設計全般) ・顧客のスマホアプリの状態を分析/レポーティング ・顧客のヘルススコアを確認し、傾向を把握 ・成功事例の創出 |
労働条件 |
■休日休暇 ・完全週休2日制(土・日)、祝日 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇・生理休暇・産前産後休暇・育児休業・介護休業・看護休暇 ※年間休日127日(前年実績) ■交通費:全額支給(上限3万円まで) ■福利厚生 【保険】 ・各種社会保険完備 【その他】 ・リモート手当 ・リモート環境補助金 ・ヘッドホン、イヤホンOK ・デュアルモニター有り ・ウォーターサーバ、コーヒーマシン有り ・書籍購入/研修、セミナー参加補助(規定あり) ・定額制ビジネス研修への無料参加 ・従業員持株会加入 ・ご希望の貸与PC購入可能 ・インフルエンザ予防接種会社負担 ・部活動 ・忘年会 ・シャッフルランチ ・キックオフパーティー ・クオーターパーティー ■勤務時間 フレックスタイム制度 ・コアタイム:10:00-15:00 ・フレキシブルタイム:7:00-10:00、15:00-22:00 ・ビジネスアワー:10:00-19:00 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・BtoCサービスにおいて、新規ユーザー獲得から既存ユーザーのリテンションまでマーケティング戦略を立案し、施策を実行、改善したご経験(Web or App)【歓迎(WANT)】 ・ビジネス要件定義能力・コンサルティングファームまたはスタートアップでの事業経験 ・ソリューションを顧客に導入した経験 |
更新日 | 2021/08/04 |
求人番号 | 1839698 |
採用企業情報
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