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【東京・大阪・福岡・熊本】業務改革BPOチームリーダー・プロジェクトリーダー

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

部署・役職名 【東京・大阪・福岡・熊本】業務改革BPOチームリーダー・プロジェクトリーダー
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■仕事内容
業務改革BPOプロジェクトにおける業務プロセス運営チームのリードをご担当いただきます。
安定的で高品質な業務プロセスの遂行に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティング、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案/実行などを行います。
お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。
ご参画いただくプロジェクトの種類や、お任せするポジション(チームリード・プロジェクトリード)は、スキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。

具体的には
※今まで培ってきたご経験やスキル、希望の勤務地によって、担当する業務やポジションが異なります。詳しくは面接時にご説明します。

・チームメンバーのマネジメント業務
・プロジェクトの進捗管理、品質管理
・クライアントへのレポート提出
・業務フローの改善提案と継続的改善の立案/実行
・システムの導入/アップデート など

ただ業務を請け負うだけでなく、「 テクノロジーを活用して、業務プロセスを変革できないか 」「 少ない工数でアウトプットを最大化するためにできることはないか 」などアジャイルに仮設構築~検証を行い、インテリジェントオペレーションの実現を担っていただきます。

【プロジェクト例】
1)会計/経理・財務・経営管理に関わる
  ソリューションを提供するF&Aチーム

2)製薬企業向けサービスを提供する
  ライフサイエンスチーム
3)人事総務サービスを提供するHRチーム

4)Webコンテンツ運用、
  モニタリングサービスを提供する
  コンテンツモデレーションチーム

5)カスタマーコンタクトセンターを運営する
  カスタマーコンタクトチーム

6)保険事務サービスを提供する
  インシュアランスチーム

★豊富な経験をお持ちの方には、管理職クラスの席をご用意しています。
労働条件 契約期間:期間の定め無
試用期間:有(6か月)
就業時間:09:00-18:00(休憩1時間)
休日:土日、祝日
残業:有
年収(基本給):400万円~800万円
その他手当:住宅手当、賞与、時間外勤務手当
※スキル/経験等によって定まる職位に応じて年収・手当が変動します
※月給等詳細につきましては、面接時にお伝えします
社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
「オフィスによっては喫煙室のある勤務先もある。またプロジェクトにてお客様先で業務を行う場合はそのルールに従う」
応募資格

【必須(MUST)】

■以下のいずれかに該当する方
・業務アウトソーシングビジネスの現場におけるメンバー管理経験
・事業会社のカスタマーサービス部門、シェアードサービス部門等におけるメンバー管理経験
・経理財務、人事総務、購買などの部門における業務知識と経験
・業務プロセス改善の経験
・システム開発・導入の経験

アピールポイント 女性管理職実績あり 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 外資系企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP Uターン・Iターン歓迎 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2021/10/06
求人番号 1828268

採用企業情報

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