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| 部署・役職名 | Ops＆CX Data Analytics＆Programs Project Manager/Analyst |
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| 仕事内容 |
オペレーショナルエクセレンスディビジョンは、3つのオペレーションチーム（不正モニタリング/債権回収/加盟店審査）を管轄し、各種オペレーション、お客さまの声を活かしたプロダクト改善提案を行っています その中でも、Ops＆CX Data Analytics ＆ Programs Project Manager/ Analyst は、OPEX（Operational Excellence）の未来を戦略的に設計し、データドリブンな課題発見、解決提案を行っていく重要なポジションです。具体的な業務内容は以下の通りです ・Capacity Planning, Headcount forecastをベースとしたProactiveな組織戦略設計 ・Budget設計管理、及びFund設計 ・KPI設計管理、Operation品質管理 ・Opsパフォーマンス、VoCデータ基盤構築、データドリブンな課題抽出/解決提案 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ミッションとバリューに共感していただける方・プロダクトの企画・立案や運営に関する業務経験（2年以上） ・オペレーションのパフォーマンス、お客さま体験の分析業務に関する業務経験 ・一般的なspreadsheet関数を熟知している ・MySQL, BigQuery等のQuery作成ができる ・自発的に問題を特定し、リスクを恐れず行動を取れる方 ・論理的で公平な意思決定ができる方 【歓迎（WANT）】 ・大胆に手数をうち、サービスのKPIを圧倒的に伸ばした経験・基本的なWEB技術力（プログラミング・DB・インフラの経験） ・BIツールを用いたdashboard作成の経験 ・オペレーションのForecast/CapacityPlanningの経験 ・VoCを用いたデータ分析の経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・英語 （日常会話程度） ・お客さまにもっと便利につかっていただくために、既存のやり方にとらわれず職種や領域を超えてチャレンジできます ・オペレーション全般のアップグレードを牽引し、金融×Operational Excellenceを極めていくための挑戦や、オペレーションの自動化/効率化に関する技術的チャレンジ、お客さまの声をもとにしたプロダクトの品質向上にチャレンジできます ・マネージャー/メンバー共にgenderバランスが約50:50の部門で、多様なバックグラウンドを活かして活躍できる環境があります |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 上場企業 |
| 更新日 | 2022/06/14 |
| 求人番号 | 1818582 |
採用企業情報
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- 資本金44,628百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
