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| 部署・役職名 | Technical Consultant（Connectivity Sevices） |
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| 仕事内容 |
顧客（通信関連事業者）にSIMカード製品（SIM、eSIM、SAIP、eUICC、M2M、ソリューションなど）に関連した技術コンサルティング及び技術サポートの提供を行う。またTCは開発チームとの協力のもと、製品のスコープやカスタマイズ、ソリューションに関するタスクを担う。 ＜プリセールス＞ • 顧客へのSIMカードや関連ソリューションの技術面におけるメインインターフェイス • 製品ロードマップに関連した顧客の技術的ニーズを理解し、潜在的なカード/ソリューションニーズを特定するために積極的に活動する。 • 弊社製品とサービスに対する顧客の認知向上 • 営業やマーケティングチームと連携し弊社製品ロードマップに反映させるため、顧客が必要とする機能や技術情報をフィードバック。 • 営業への継続的な技術サポートを行い、プレゼンテーション作成、RFP回答準備や提案書作成へのサポートを行う。 • 顧客へのプレゼンテーション、製品トレーニング等の実施 ＜顧客プロジェクト管理＞ • プロジェクト管理のためのRnDおよび地域技術サポートチームとのプロジェクト調整。 →機能要件の作成 →製品の開発を行う →顧客との製品機能検証 ＜ポストセールス＞ • 顧客の技術担当者、関連部署と日常的にコンタクトをとりつつ良好な関係を維持。製品仕様の見直しからアップセルの提案、次の製品開発へつなげる。 • 不具合発生時、ローカルでの初見検査を通じて、納品物に関する顧客からの品質クレームを対応。問題解決に向けて品質管理サポートチームと協力し顧客への対応、コミュニケーションを行う。 • 他テクニカルコンサルタントのサポート • 簡潔な週次レポートの作成 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 • 日本国内の顧客に対す5年以上の技術コンサルティングまたは技術サポートの経験。• コンピュータプログラミング、ファームウェア/ソフトウェア開発または通信事業市場向けソフトウェア関連製品の5年程度の開発経験。 • 2～3年程度のスケジュールやタスク管理などのプロジェクトマネジメント経験 • 技術文書作成経験 • 日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル 【歓迎（WANT）】 • ETSI / Global Platform / ISO 7816 標準規格を理解し通信事業市場向けスマートカード業界におけるテクニカルサポート経験• 対称 / 非対称アルゴリズム / PKI / 認証 / 証明書など暗号化技術に関する知識、経験 • R＆Dがリリースしたファームウェア / ソフトウェア製品の検証経験 • トラブル対応経験 • コミュニケーション能力 • チームプレイ • 問題解決 • 対人関係構築 • 自己学習 • 場合により、バッググラウンドチェックがございます |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 社内公用語が英語 教育・研修制度充実 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2023/04/16 |
| 求人番号 | 1816410 |
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