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| 部署・役職名 | 【東京/M365サポートエンジニア/大手通信事業者100％出資】ITコンサル・PMなど多彩なキャリアに繋がる/テレワーク推進賞で優秀賞受賞経験有り！ |
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| 仕事内容 |
弊社は、大手日系通信事業者100％出資会社です。 全国のICT資格を持つ在宅スタッフを活用したテレワークモデルを2001年に国内で構築して以来、 テクニカルサポートを核としたサービスで、多くの方がICTを使いこなすための様々なニーズにお応えしています。 コンタクトセンターおよび在宅型コンタクトセンター、東京LCMセンターを拠点に、最新のICT対応スキルを備えたサポートスタッフを活用し、お客様のニーズと期待に応える高品質なサービスをご提供しています。 ■募集背景 リモート勤務など働き方の変化により、企業における業務の在宅勤務化が高まっております。 より多くの企業様からの課題解決を行うため、今回採用を強化いたします。 ■仕事概要 Microsoft 365の法人向けクラウドサービスについて、お客さまからの技術相談をエンジニアがお応えするセンターのチーム運営を行っていただきます。 〈具体的には〉 ・お問い合わせを受けて〜Microsoft社への検証依頼 ・チームの統制 ・エンジニアの育成 ・離職防止 ・品質維持改善 ・生産性管理 ・その他センター運営にかかわる業務全般 ■ポジションの魅力 マニュアルに基づくご提案だけでなく、発生した問題に対して仮説検証を行い、バグ修正や対応方法をMicrosoft社と連携してご提案していただきます。 高度な知識やスキル・コンサルティングのスキルが身につき、ITコンサルタントやPMなどのキャリアアップも可能です。 |
| 労働条件 |
給与：月例給（基本給、各種手当）＋業績給（賞与イメージ、年2回） ※これまでの業務経験・実績を考慮の上、当社規程により決定します。 勤務時間：平日9:00～17:30 休日・休暇： 週休2日制 年間休日120日以上 有給休暇、特別休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、年間休日122日（2020年度） 福利厚生： 社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、企業年金、慶弔金、スキルアップ支援研修制度、健康診断、育児・介護・健康支援メニュー |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかの経験必須・企業における情報システム部・社内SE・運用保守のご経験 ・Microsoft365製品の導入経験 【歓迎（WANT）】 ・M365をベースとしたシステム設計・構築・開発の経験・外国語（英語）対応可能な方 ・プロジェクトリーダー／タスクオーナーなど、複数の関与者と共に業務を進めた経験がある方 ・お客様との折衝に抵抗がない方 【求める人物像】 ・顧客体験向上のためにパフォーマンス改善等の施策を進めていける方 ・状況を判断し、多くのスタッフを適切にマネジメントできる方 ・人や組織の育成、成長に携わっていきたい方 ・新しいことにチャレンジしたい方 |
| 更新日 | 2021/11/12 |
| 求人番号 | 1806564 |
採用企業情報
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- その他
