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【札幌】PC・サーバを中心としたインフラの設計・構築・管理【平均残業時間20h/大手セキュリティ会社グループ/ホワイト企業認定企業】

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【札幌】PC・サーバを中心としたインフラの設計・構築・管理【平均残業時間20h/大手セキュリティ会社グループ/ホワイト企業認定企業】
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している会社です。「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、企業の効率化を目指し、CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。2017年に東証一部上場 業界大手セキュリティ企業のグループ会社となりました。

【お任せするお仕事】
 当社の主力コンタクトセンターOS拠点である、札幌にてご勤務いただきます(ご相談に応じますが、入社当初は東京本社でのOJTを想定しております)。
 コールセンターに関するシステムの運営が主な業務です。その中でもクライアントの要件に沿ったPC・サーバを中心としたインフラの設計・構築・管理がメインで、上流工程(要件整理、設計、プロジェクト管理)をご担当いただきます。作業はチーム内の構築メンバーが担当していますので指示出し等の管理もお任せします。

【具体的な業務内容】
・立上
コールセンターまたはバックオフィス事業におけるクライアント毎の環境構築プロジェクトチームに参画、プロジェクトを成功に導きます。
・企画
プロジェクト推進にあたっては、クライアントの要件より仕様を整理、合致するシステムの企画や提案・評価・導入作業に携わります。新しい技術を学び、経験したいという方は、挑戦できる機会があります。
・運用
環境構築後もチームで運用保守を行います。自分たちが作った環境が現場ではどう活用されているのか、どんな課題があるのか、それらを踏まえ品質管理や改善活動を継続します。

【特徴】
・クライアントのシステムをお預かりしますが、基本的に自社のコールセンターやバックオフィス事業拠点のインフラ構築運用です。クライアント先での作業や常駐はありません。
・AWS、Line、RPA、AIなどの最新技術の評価や導入を担当していただく機会があります。
・所属チームはクライアント様のシステム構築や管理を目的としたチームですので、一般的な社内SE(従業員向けシステムの管理)とは違う魅力があります。多様なシステムや業界に触れられる機会が多く、好奇心が強くフレキシブルな行動ができる方に向いているお仕事です。

【体制】
・クライアントの要件に合ったPC・サーバを中心としたインフラ環境を構築します。システム構築にあたり最適な機器や技術の評価や選定・コスト算出・構築・保守などを行うチームです。
・プロジェクトやタスクは個人単位で担当しますが、その活動はチーム全体でサポートします。
具体的には、チーム内において定期的な進捗状況共有やレビュー運用を行い、その場で進捗管理や技術力におけるサポート、リスク検知時におけるリカバリーなどをタイムリーに受けられます。
また支援サポートにより、各メンバーのタスク状況も管理されており、個人への仕事の集中や属人化を抑止しています。

【キャリアパス】
大きく分けると「管理職」と「専門職」の道があります。
マネジメントに進むキャリアだけではなく、技術を突き詰めたエキスパートを目指すことも可能です。
労働条件 雇用形態:正社員
契約期間:期間の定めなし
試用期間:3ヶ月(条件の変更なし)
勤務地:北海道札幌市(入社当初は東京本社でのOJTを想定。将来的には転勤の可能性あり、初任地札幌の場合当⾯はなし)
勤務時間:9:00~18:00(実働:8時間・休憩1時間)※担当案件によっては、シフト出社(夜間作業等)あり
勤務補足:フレックス勤務可、在宅勤務制度あり(2021年6月現在、東京ではリモートワークを積極導入。札幌は現場の状況による)
残業:⽉平均:20時間、最繁忙:30時間
休日休暇:所定休日 121日(2021年度)、夏季休暇3日、年末年始休暇4日
有給休暇(年間10日~22日)、特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等)、その他休暇(育児休暇・介護休暇/勤続1年以上)
昇給:年1回(4⽉)
賞与:年2回(6⽉)(12⽉)、評価業績連動賞与:年1回(6⽉)
諸手当:通勤⼿当(上限:非課税限度額の月15万円まで)
福利厚生:
・社会保険完備
・財形貯蓄
・育児介護⽀援制度
・退職⾦制度
・確定拠出型年⾦制度
・年次有給休暇の未消化分積⽴制度
・グループ会社や取引先のサービス割引利用制度

※屋内の受動喫煙対策:屋内禁煙(屋外喫煙専⽤スペースあり)
※⼊社後全体研修を⾏います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が⾏われます。
応募資格

【必須(MUST)】

・インフラシステム企画・運用管理3年相当以上のご経験がある方
・下記いずれか1つのご経験がある方
①上流工程(要件定義~仕様設計)
②プロジェクト管理
③新技術、新サービスの企画提案、導入

【歓迎(WANT)】

・サーバの設計・構築・運用ご経験がある方
・ネットワークの専門知識(データセンターを中心として複数拠点を接続する集約型NW)をお持ちの方
・サーバー・ネットワーク領域での企画提案の経験がある方
・システム更改など、システム関連の企画提案経験がある方
・MTA/MCSA、CCNA/CCNPなど情報処理系の資格をお持ちの方
・情報システム関連のスペシャリスト系資格をお持ちの方

【求める人物像】
「目的」を達成するためにどうするのが最適かを考え成果に繋げる仕事です。
時には自分が持っている技術や知識では立ち行かないこともあります。そのため、社内外いずれも双方向でのコミュニケーションが重要であり、関係者が一丸となって成果を出せるよう、能動的に行動できることが重要です。
目的意識をもって行動する、新しいことを学び取り組む姿勢がある、そのような方にとても向いている環境でしょう。
アピールポイント 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎
更新日 2021/06/10
求人番号 1777727

採用企業情報

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