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電機メーカーカスタマーサクセス統括（～1450万円程度）

年収：1000万～ 1500万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	電機メーカーカスタマーサクセス統括（～1450万円程度）
職種	カスタマーサポート・ヘルプデスクコールセンター管理・運営（SV）セールス・サービスエンジニア
業種	機械電気・電子
勤務地	東京都
仕事内容	カスタマーサクセスマネージャー・カスタマーサポート（電話、修理など）のサービスを計画および実施・新製品や新しいビジネスに必要なサポート体制の整備、サービスの企画・プロセス改善、IT自動化などコールセンターおよび修理センターのDX化推進。・サービス価格の決定・部門の予算計画および管理・本社、品質部門、認証や海外工場などとの連携・交渉
応募資格	【必須（MUST）】・顧客体験を向上させる戦略的サービスの計画と実装の経験・コールセンターもしくは修理センターで5年以上のマネジメント経験・複数部門を横断したプロジェクト実務経験・会計と財務に関する基本的知識・日本語流暢レベル。英語ビジネス会話レベル（英語面接あり）
更新日	2021/06/02
求人番号	1770211

採用企業情報

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