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【部長候補/通販事業部】コールセンターの仕組みづくり|東海地区で圧倒的な支持をいただく”栗きんとん”メーカー

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【部長候補/通販事業部】コールセンターの仕組みづくり|東海地区で圧倒的な支持をいただく”栗きんとん”メーカー
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は「栗」を中心として和洋菓子を展開しており、
地域と文化、人と知恵、歴史と未来をつなぎ、かけがえのない日本の栗とお菓子文化を創造していく企業です。

自社農園での栗の栽培・研究から、素材調達・加工、菓子の開発・製造、販売まで自社で一貫して行い、地域で最も愛されるお菓子づくりを目指してまいりました。
日本のいつくし−美しく尊い−宝物。 この、自然と人が育んだ遙かな歴史を受け継ぎながら、100年先もずっと栗が愛される未来を支えていきます。

【募集背景】
コロナ禍によりオンラインや通販での売上が急増しております。
繁忙期の秋になる前にコールセンターの仕組みづくりをする必要がございます。
現状5名の体制ですが、属人的な商品知識に頼っていることが課題にあります。
見える化・データ化し、効率よくコールセンターが稼動させることがミッションです。

【業務詳細】
・お客様からの問い合わせ対応
・商品管理や納期管理
・組織、体制の仕組みづくり
・マニュアル化、見える化

【魅力】
将来的には物流全体の統括をお任せできる重要なポジションになり得る職種です。
(※もちろんご希望のキャリアステップに応じて相談可能)
労働条件 □雇用形態
正社員

□昇給、賞与
昇給年1回、賞与年2回

□会社支給

□勤務時間
08:30~17:30
※シフト制で上記の限りではありません。
※部署により異なります

□休日
年間105日(月間8日~10日)
□休暇制度
有休休暇、特別休暇
□諸手当

□保険
 雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金

□福利厚生
 退職金制度/育児休暇制度/社員割引制度/提案制度報奨金/紹介制度報奨金/資格制度/各種研修制度

【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙 or 事務所内禁煙(別途喫煙場所有り)
応募資格

【必須(MUST)】

・コールセンターでのマネジメント経験(業界不問)


【歓迎(WANT)】

・仕組みづくり、生産性向上の成功体験をお持ちの方

【求める人物像】
・主体性のある方
・ポジティブに物事を捉えられる方
アピールポイント 自社サービス・製品あり 創立30年以上 Uターン・Iターン歓迎 管理職・マネージャー
更新日 2021/08/20
求人番号 1767042

採用企業情報

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