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【最大級規模ネットワーク技術企業】Partner Success Manager

年収:1000万 ~ 1300万

採用企業案件

部署・役職名 【最大級規模ネットワーク技術企業】Partner Success Manager
職種
業種
勤務地
仕事内容 ★職務内容
弊社では、企業やサービスプロバイダーによる自社製品の導入と採用を促進することのできる経験豊富で専門知識のあるパートナーサクセスマネージャーを求めています。

このポジションは基本的にリモートワーク(ホームオフィス)ですが、必要に応じてパートナーのオフィスへの訪問や、弊社本社(US)への出張が必要になる可能性もあります。

★責任
テクニカルアカウント管理: クライアントスタッフと定期的に対話してビジネスニーズを理解し、クライアントの目的を達成するためのサービスと改善策を提案、および提供します。また、クライアントの状況について定期的に経営陣に報告します。

サービスアクティベーションとトレーニング: クライアントに代わり、新しいサービスをアクティブ化するために社内リソースを調整します。自社製品のソリューションスイートの技術的な詳細と価値について、顧客、パートナー、および内部の社員にトレーニング等を提供します。クライアントとのエンゲージメントに関して、社内外の両方においてリーダーシップを発揮します。

セールス開発: 自社製品のプラットフォームの展開に対して責任を負います。必要に応じて、顧客とチャネルパートナー間のネットワークを構築することにより、アカウントポートフォリオのパートナーとの長期的な関係を構築および維持します。 成功した顧客を契約更新サイクルに誘導し、必要に応じて更新プロセスをサポートして、顧客の減少を最小限に抑えます

カスタマーケア: 顧客との関係を強化します。
応募資格

【必須(MUST)】

クライアントマネジメントに関する確かな経験と実績
クライアントのビジネスニーズを理解し、それらを満たすために必要なソリューションを理解する能力
優れた人間関係の構築スキルおよびCRMスキル
口頭および書面による優れたコミュニケーションスキル
日本語と英語が堪能であること
7年以上の関連する経験
優れた対人スキル、分析スキル、組織力

【歓迎(WANT)】

ビジネスインテリジェンス(BI) および分ツールを利用した経験。コンタクトセンター/電気通信事業に関連する経職務験があれば望ましい
プロジェクト管理ツールとその方法論に対する深い理解
プロジェクトを成功に導くための、高度な計画、調整、および内部、外部との調整を先取りして主導する能力
プロジェクトタスクとともに、マルチタスクを実行し、外部および内部からのニーズに優先順位を付ける能力
ビジネスまたは技術の学士号または修士号


★関係者
 このポジションでは、パートナーや顧客の状況、新しい機会、問題やその解決に関して、社内チームメンバーと頻繁に連絡を取ることが求められます。 また、パートナーサクセスマネージャーは、顧客関係を管理することにおいて、アカウントエグゼクティブと共に主要なパートナーとなります。 

・完全在宅勤務制、勤務地問わず(国内)
・お客様先への出張が必要(20%~40%)
・アメリカ本部出張が有り
アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 新規事業 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2021/05/28
求人番号 1765343

採用企業情報

採用企業

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