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【世界をリードする外資系科学サービス企業】アプリケーションスペシャリスト

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【世界をリードする外資系科学サービス企業】アプリケーションスペシャリスト
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社について】
当社は、収益250億ドル、世界約50カ国に80,000人の従業員を有する世界をリードする科学サービスグループの一角です。
コロナ禍においても、当社の提供する科学サービスは社会貢献度を増しており、今後も世界をリードする科学サービス企業として、
医薬、バイオ企業、病院、衛生研究所、臨床診断ラボ、大学、研究機関、公共機関のほか、環境・プロセス管理等幅広い分野のお客様に貢献してまいります。

【職務概要】
ラボ用汎用機器である遠心分離機、安全キャビネット、ラボ用pHメーター、シェイカー、など安全で効率的な使用方法を様々なメディア手法や対面での対応を通し、顧客に説明していくことを通じて弊社製品のカスタマーエクスペリエンス全体の向上を主導して頂きます。また、顧客のみならず販売店の営業担当者、弊社の営業担当から得られる活用方法や設置方法に対する質問に対して専門的な立場で回答を提供して頂きます。マーケティングチームやセールスチームと共同して販売拡大やシェア獲得のための活動もお願いします。


【職務詳細】
1. LPDマーケティングチーム、セールスチームと共同し年間ラボ用汎用機ビジネスの販売目標(AOP)の達成に寄与するため、製品に関する専門的知識に基づく製品の優位点を顧客に提供する。
2. MQLのトラッキングを実施し、マーケティング活動から販売につながるようLeadの進捗管理を実施する。
3. 顧客に対する日常的な専門的なサポートを実施することと同時に、よく生じる質問事項などを整理し、効率よく回答を進められるよう顧客対応データの整理とFAQを検討する
4. 顧客に対する使用方法や新たな技術を伝えるため、動画WEB, SNS 等を利用したコンテンツを作成する
5. 必要に応じて海外スタッフからの(オンライン、オンサイト)のトレーニングを受ける
6. 基本的にオフィスにおいて技術的な問い合わせに対処するが、必要に応じ営業チームの指示に従ってプレセールス現場での立ち合い説明などを実施


労働条件 正社員
応募資格

【必須(MUST)】

*理科系大学出身者または同等の科学的バックグランドを有すること.
*ライフサイエンス分野の民間企業/代理店向けの、アプリケーションサポートの経験や営業経験やあり、アプリケーションサポートやテクニカルサポートに興味がある方



【歓迎(WANT)】

*英文の製品マニュアル・資料を読むことが出来ること、英語でコミュニケーション(メール/会話)が取れる方は好ましい
*顧客のニーズに敏感であり、情報をビジネス転換できる方。
*明るくオープンで、好奇心があり、新しいことにチャレンジすることが好きな方。
*関係部署とのコミュニケーション、ディスカッションに積極的な方。
*辛抱強く熱心に作業に取り組める方
*自発的に行動し、業務上の問題に向き合い前向きに解決に向けて取り組むことができる方




*** 選考プロセス ***
【STEP1】 応募
【STEP2】 面接(3回を予定、スカウトメールをお受取りになられた方でも一次面接後にお見送りになることもあります。二次面接確約ではありません。) 
         一次面接…採用担当による面接(弊社についての説明、転職動機やこれまでの経験と将来のキャリアの方向性について)
         ※弊社の採用ページからご登録、履歴書、職務経歴書のご提出をお願いしております。 
         二次面接…直属の上司による面接
         最終面接…部門長   
         ※緊急事態宣言解除後も面接はお電話やWebexなどで柔軟にい対応しています。
【STEP3】 内定
※面接日・入社日は相談に応じます。
※応募から内定までは約3~4週間を予定しています。
アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2021/06/10
求人番号 1750342

採用企業情報

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