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カスタマーサクセス(SaaSビジネス)

年収:1000万 ~ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサクセス(SaaSビジネス)
職種
業種
勤務地
仕事内容 活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。
長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。

・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
(導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する)
・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成
応募資格

【必須(MUST)】

・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験
・及び顧客の課題解決をリードした経験
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験

【歓迎(WANT)】

・IT製品やwebサービスに関する営業経験 (コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安:3年以上))
・システムを用いたコンサルティング経験
・プロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略の企画経験
・カスタマーサクセス業務経験


更新日 2021/05/06
求人番号 1742066

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 2.94
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  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 米国州立テンプル大学 経済学部
  • IT・インターネット マスコミ・メディア エンターテインメント
    • 週3回のフィットネスで心身ともに健康でありたいと思っております。転職市場は変わらず活発に動いていますね。リーマンショックの時よりずっとずっと求人の回復は早いですね。
    • (2021/02/17)

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