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【カスタマーオペレーションマネージャー候補】コロナ禍でも成長中のマザーズ上場IT企業 ◆ 若手活躍 ◆ フルフレックス・土日祝休・年間休日120日以上でワークライフバランス◎ ◆ 副業OK ◆ 福利厚生充実 ◆ マザーズ上場

年収:800万 ~ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【カスタマーオペレーションマネージャー候補】コロナ禍でも成長中のマザーズ上場IT企業 ◆ 若手活躍 ◆ フルフレックス・土日祝休・年間休日120日以上でワークライフバランス◎ ◆ 副業OK ◆ 福利厚生充実 ◆ マザーズ上場
職種
業種
勤務地
仕事内容 サービスの有料クライアントの活用促進のための全体戦略策定から実行支援をお願いします。

戦術実行後のモニタリング結果を元に打ちてを考えてネクストアクションを打ち出すといったPDCAサイクルを回すための旗振り役となっていただきます。

【職務詳細】
有料クライアントの行動解析を行い、ヘルススコア策定をすることで、顧客に対して活用改善施策を行う上での優先順位を決め、また、どの顧客に対してどの施策を行うかなどの選定ができるような仕組みづくり
有料クライアントを最適なセグメントに切り分け、分析、定義を行いベストプラクティスを導き出す
有料クライアントのサービス活用データを元に適切なサポートタイミングの企画・設計を行う
労働条件 <勤務時間>
コアタイム無しのフレックスタイム制
10:00~19:00の時間で勤務している社員が多いです

<休日休暇>
【年間121日】
週休2日制 (土日祝日休み)
有給休暇 (入社半年経過後10日~)
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産休・育休
特別休暇


<待遇・福利厚生>
交通費支給(上限3万円) 社会保険完備 持株会制度 社内表彰制度、近距離手当制度、自転車通勤手当制度、社員懇親会

◆その他社内制度
・決算手当
・業績賞与
・近距離手当制度
・自転車通勤手当制度
・従業員持株会
・部活動補助制度
・定例懇親会
・シャッフルランチ
・社内表彰制度
・不動産仲介手数料割引
・ベビーシッター費用補助
・外部勉強会費用補助制度・書籍購入補助制度
・副業OK(承認が降りれば副業が可能です。)
・PC貸与 PCはMacBookAirを貸与しております。(エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職はMacBookPro)
・サブディスプレイ貸与 希望者にはサブディスプレイを貸与しています。(エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職は4Kディスプレイ)
・座り心地の良い椅子

受動喫煙対策に関する表示
本社
→屋内原則禁煙(ビル内に喫煙室あり)【事業所・宿泊施設・飲食店など】

<年収>
700~1225万円

<勤務地>
東京都港区六本木

契約期間:正社員 期間の定め無
試用期間:有 3ヵ月(変更なし)
応募資格

【必須(MUST)】

【必須要件】
下記いずれかのご経験を経営者や事業責任者のカウンターパートとして実行してこられた方
・コンサルティング会社での実務経験
・事業会社での経営企画・事業企画・営業企画またはそれに類する企画業務の実務経験
・カスタマーサクセス部門での企画経験、プロジェクト推進経験

【歓迎(WANT)】

【歓迎要件】
・俯瞰的視点/課題発見力
・オペレーション設計スキル
・BIツールを活用したデータ分析/業務改善力
・カスタマーサクセスへの深い理解
・BtoB SaaS事業モデルの理解

【求める人物像】
・正解を考えるのが目的ではなく手段と考え、その先の成果に結びつけることにコミットできる方
・成長意欲/当事者意識高く、事業・組織全体の目線で自ら考え行動できる方
・他方で営業やCSの現場の意見にも、しっかり耳を傾けられる方
・事業や組織のためなら、担当外の仕事や泥臭いことも厭わず実行いただける方 / 狭い意味での「企画」「戦略」にこだわらず成果を求める方
・リーンに物事を進める意識がある方
・当社のミッションに共感いただける方
更新日 2021/06/18
求人番号 1740184

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.36
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  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 立教大学 現代心理学部
  • IT・インターネット メーカー サービス
    • 書類選考通過率アップの添削に自信あり!国家資格キャリアコンサルタントとして親身にサポートしております。 特に経理・人事を中心とした管理部門に強く、上場企業から外資系企業まで求人強化しております。 英語力を活かしたい、残業を減らしたい、上場企業で働きたいなどぜひご相談下さい。
    • (2020/10/02)

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