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テクニカルアカウントマネージャー/Technical Account Manager

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 テクニカルアカウントマネージャー/Technical Account Manager
職種
業種
勤務地
仕事内容 弊社では、これから挑戦したいという方からエキスパートと呼ばれる方まで、テクニカルアカウントマネージャを東京・大阪エリアにて幅広く募集しています。報酬及びポジションはあなたの経験と熟練度によって決定されます。

【テクニカルアカウントマネージャとは】
非常に戦略的かつ重要なポジションです。お客様へ提供している弊社ソリューションの稼働を継続し、満足して頂くためのサポートを行います。担当するお客様はエンタプライズ領域となります。昨今のデジタル化の中、お客様はクラウドジャーニーの様々なステージにいらっしゃいます。お客様が抱える技術的に難しい問題の解決を支援し、必要に応じてお客様に技術的なガイダンスを提供し、そして、お客様のシステムアーキテクチャやオペレーションに対して技術的なレビューを実施する事が大きなミッションです。それらに加えて、社内でお客様の目的を実現すべく行動する事が期待されています。この仕事を通じて、お客様のシステムアーキテクチャや技術的オペレーションに習熟しながら、お客様との間に強いプロフェッショナルな信頼関係を築く事ができる仕事です。

【役割と責任】
· お客様に、インターネット業界と弊社のベストプラクティスに基づいた技術的なガイダンスを提供する
· お客様の困難な技術的課題の解決を支援し、重要なイベントが発生した際にお客様とのコミュニケーションを先導する
· お客様のシステムやオペレーションに対して技術的なレビューを定期的に提供する
· 技術的な緊急事態が発生した際には、お客様のPoint of Contactとして活動する
· お客様のためにプロダクトの改善を推進する

【これまでご入社頂いた方のバックグランド】
ネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、オペレーティングシステム、プログラミングといったインターネットを利用したサービスに関連する技術経験を持ち、それらのうち1つ以上の分野に習熟しています。過去のクラウドコンピューティングの経験は必須ではありません。

【入社後のオンボーディングサポート】
弊社製品に関する専門的な技術を習得するために3ヶ月間のトレーニングが提供されます。
1on1を制度として、取り入れており業務の細かな悩みを相談する場を頻繁に設けております。
応募資格

【必須(MUST)】

(上位のポジションにはより多くの経験と専門知識が求められる):
· 9年以上のネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、ウェブサーバー、または、プログラミングといったインターネットを利用したサービスに関連する技術分野での業務経験
· Webサービスを構成するためのN-tier(Multi-tier)アーキテクチャに関しての理解、およびその問題判別方法に対する理解
· 最低一つの技術エリアに関する専門的な知識
· DNS、TCP/IPやHTTPといった、標準的なインターネットプロトコルに関する理解
· 日本語を用いてプロフェッショナルとして口頭でコミュニケーションを行う能力、および、日本語を用いてプロフェッショナルな文章を書く能力
· 英語で記載された技術的文書の基礎的な読解能力、および、技術的な事柄に関する基礎的な英作文能力
· お客様のために活動する事への積極的な姿勢

【歓迎(WANT)】

· 海外の組織との協業経験
· 英語能力 – TOEIC 600点以上
· コンピューターサイエンスやエンジニアリング専攻での学位
· 社外のお客様に対しての対応・折衝経験
· コンサルタントしての経験

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 2年連続売り上げ10%以上UP シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 女性管理職実績あり 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2021/04/22
求人番号 1730538

採用企業情報

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