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【リーダー候補/カスタマーサクセス(オンラインコンサルタント) 】企業間マッチングを促進/日本最大級のオープンイノベーションププラットフォーム

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【リーダー候補/カスタマーサクセス(オンラインコンサルタント) 】企業間マッチングを促進/日本最大級のオープンイノベーションププラットフォーム
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■当社について
・1973年に創業した大手総合人材企業(資本金:174億円、売上高:約1兆円、 国内人材業界 第2位 )のグループ企業です。
・イノベーション事業開発を担う ため2019年4月に誕生しました。
・ミッションは、 グループの次世代の“柱”となる新たな事業創造 。大手人材グループの一員ながら、そのスピード感は ベンチャー そのものです。

■募集要項
当社が手がける日本最大級のオープンイノベーションプラットフォームでは、サブスクリプションモデルで、企業間マッチングの支援も行っております。

本ポジションでは、カスタマーサクセス(オンラインコンサルタント) として、このプラットフォームを活用する企業同士のマッチング支援 を行っていただきます。

<具体的には>

当社プラットフォームを活用する企業が、自社の事業を前進させられる企業とマッチングし、
オープンイノベーションによる新規事業開発が叶うよう以下の支援を行います。

・企業のニーズのヒアリング(どんな事業を創りたいのか、ビジョン、目的)
・ニーズに合わせ、どのような資産を持つ企業とマッチングすべきかを、言語化、提案
・課題の明確化
・マッチングフォロー
・成功事例の共有、記事化
・CS全体の業務や、コミュニケーション改善
・(将来的には)業務委託メンバーのマネジメント など
幅広いサポートを実施していただきます。

※1名当たりの担当企業は最大50社ほどです。
担当企業とは月に1回~の面談を行いますので、業務時間の多くはは顧客とのオンライン商談となります。

■当社のプラットフォームについて
提携先パートナーと繋がることのできる、
日本最大級のオープンイノベーションプラットフォーム です。
累計登録社数19,000社 、 上場企業の7社に1社が利用 するサービスです。

■本ポジションの魅力
・オープンイノベーションのマーケットはまだまだ未成熟であり、 マーケット自体を作りスタンダードを確立していく段階 ですので、市場創りに携わることが可能です。
・組織立ち上げフェーズ であるため、 業務の仕組み化や組織作り に携わっていくこと ができます。
・自身の介在により、企業の事業成長に寄与することが可能です。

■組織について
・本事業部は全約40名(社員、業務委託、インターンなど) ほどの組織です。
・ カスタマーサクセスグループは現在6名 (リーダー1名、メンバー5名(全員業務委託))です。
本ポジションでは、 将来的に業務委託メンバー3名のリーダー としてご活躍いただきたいと考えております。
・メンバーは、 20代・30代 の社員が中心 で、 フラットで活気ある環境 です。
・大手のグループ企業ながら、 雰囲気はベンチャーそのもの です。
労働条件 【雇用形態】
正社員

【給与】
※年収は、リモートワーク手当(月4,000円)・賞与(年2回)・時間外手当(30時間)を含め算出しています。
※なお、ポジションにより時間外手当は職務手当、固定時間外手当に代わる場合があります。

【勤務地】
・国内任意の場所(業務上の支障がない場所に限る)
・本社拠点/東京都港区南青山
出社週2日、リモートワーク週3日程度

【就業時間】
フレックスタイム制(コアタイムなし)
※休憩時間1時間

【各種手当】
リモートワーク一時金(環境整備支度金として)、交通費支給、休日勤務手当、深夜勤務手当

【福利厚生】
社会保険加入(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金(DC)、従業員持株会

【休日・休暇】
週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始(12/30~1/3)、年次有給休暇、夏季休暇(5日間)、その他特別休暇
※2020年度の年間休日126日

【昇給・賞与】
年2回
※弊社人事制度の定めにより決定致します。

【その他】
<本社拠点備考>
屋内禁煙(屋内喫煙可能な場所あり)
応募資格

【必須(MUST)】

<ご経験>
・法人への顧客折衝(提案)のご経験 
※要望されたことにそのまま応えるだけでなく、自ら考え提案した経験
・顧客目線に立ったコミュニケーションを取れる方(ホスピタリティ)
・課題に対し、仮設を立て、行動し、効果を検証し、改善できる方

<マインド>
・ビジネスへの興味(顧客と新規事業創出に向けたコミュニケーションをとっていただくため)
・企業が自身のアドバイスにより成長する姿に喜びを感じられる方
・オープンイノベーションを世の中の当たり前にする、というビジョンに共感できる方

【歓迎(WANT)】

・経営者、新規事業企画の方との折衝経験

アピールポイント 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 年間休日120日以上 日系グローバル企業 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり 社内ベンチャー制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実
更新日 2021/04/21
求人番号 1726464

採用企業情報

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