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Security & Compliance Customer Success

年収:1100万 ~ 2000万

採用企業案件

部署・役職名 Security & Compliance Customer Success
職種
業種
勤務地
仕事内容 業務概要:
Security & Compliance Customer Success (SCCS)は、 セキュリティ管理とプロセスをお客様に理解、納得いただくための様々な顧客対応業務を担当していただきます。

職責:
- 日本に拠点を置く規制産業のお客様からの複雑なセキュリティレビューのホストおよび管理
- データセンターの訪問および監査を主催
- お客様に対して、セキュリティおよびコンプライアンス関連のトピックを電話会議等で提示
- 法務組織の支援:マスターサブスクリプション契約のセキュリティとコンプライアンスの条件を交渉
- お客様が直面するセキュリティおよびコンプライアンスに関する文書やホワイトペーパーの発行および維持
- お客様が作成したリクエストを製品管理およびエンジニアリング組織にフィードバックする
- 社内の様々な組織(CSG、SEなど)へのセキュリティ・コンプライアンス教育・研修の提供
- 当社プラットフォームを活用したプロセス改善の推進
- チームの一員としてだけではなく、自立して業務の実施ができること


Description:
In Security & Compliance Customer Success you will be responsible for working on various customer-facing activities ensuring customer understanding and accepting of our security controls and processes. You may also manage others to support similar activities. You will be working with customers from regulated industries particularly from the financial services industry to address their security and compliance related inquiries.

Responsibilities
- Host and manage complex customer security reviews from customers and prospect customers in the Japan region.
- Present security and compliance related topics to customers at the Innovation Center as well as via conference calls.
- Present to our security and compliance approach to regulators in the Japan region such as FISC.
- Assist Legal organization to negotiate security and compliance language for Master Services Agreements (MSAs).
- Provide direction to the Sales team on customer security questionnaires.
- Publish and maintain customer facing security and compliance documents and white papers.
- Provide input to product management and engineering organizations with customer generated requests.
- Provide security and compliance education and training to various internal organizations (pre/post Sales, Sales, etc.).
- Drive process improvement via leveraging the platform.
- Work independently as well as part of a team.

労働条件 ・入社後の充実した研修制度

福利厚生(一部抜粋)
・確定拠出年金(401K)へのマッチング
・自分と家族の生活を守るための団体生命保険や所得補償保険への加入
・従業員は社員持株制度に参加可能
・自分の健康を維持する活動に対し、毎月1万円の補助金支給
・年間 7 日(56 時間)の有給ボランティア休暇を取り、自分の関心のある活動に参加可能
応募資格

【必須(MUST)】

求める経験とスキル:
- Cレベルのエグゼクティブや技術専門家へのお客様向けプレゼンテーションの経験
- チームワークを重視する姿勢
- 様々な役職および役割の方との交渉可能で強力な文書および口頭でのコミュニケーションスキル
- 最新のリスク、セキュリティフレームワーク(ISMS、COBIT5、NIST、 etc.)、トレンド(セキュリティ、リスクマネジメント、ガバナンスフレームワーク、プライバシー)についての総合的な知見
- ビジネスレベルの日本語および英語の能力


Required Experience/Skills
- High level fluency in both Japanese and English languages (reading, writing, listening, speaking).
- 8 years (min) experience within a Global On-demand environment with a focus on security and compliance.
- Comprehensive knowledge of current risks & security frameworks and trends.
- Customer facing presentations to ‘C’ level executives and technical experts.
- Good interpersonal and interdepartmental teaming/partnering skills.
- Willingness and ability to travel to domestic and international locations.



【歓迎(WANT)】


歓迎する経験とスキル:
- 各種コンプライアンス監査およびセキュリティ認証( ISO 27K、CSA、 ISMAP、PCIなど)の知識があれば尚良し
- 大学卒相当で、コンピュータサイエンスまたは技術関連分野のBS学位を持つこと、もしくはグローバル・エンタープライズ環境での経験と、セキュリティとコンプライアンス分野での経験(主に日本と韓国)
- 韓国語の読み書き会話ができれば尚良し

Preferred Experience/Skills
- Knowledge of various compliance audit and security certifications (ISO 27K, PCI, etc.) strongly preferred.
- BS Degree in Computer Science / Technology related field or Relevant work Experience preferred.
- High level fluency in Korean language (in addition to required Japanese & English skills) preferred.

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 教育・研修制度充実 フレックスタイム
更新日 2021/04/16
求人番号 1724707

採用企業情報

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