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介護業界向けICTサービス事業のカスタマーサービス/カスタマーサクセス構築者

年収:800万 ~ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 介護業界向けICTサービス事業のカスタマーサービス/カスタマーサクセス構築者
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■カスタマーサービスの社内運用管理
■カスタマーサービスの顧客対応管理
■顧客満足度の調査分析
■カスタマ-サクセスのデザイン
労働条件 【勤務時間】所定労働時間:7時間40分
※勤務地により異なる 9:15~17:40 9:00~17:25 8:30~17:10

【休日休暇】全週休2日制、年末年始・夏期連休、年次有給休暇、結婚休暇、育児休業制度、介護休業制度、ボランティア休職制度ほか

【待遇・福利厚生】
選択型福利厚生制度、共済会制度、確定搬出年金制度(401k)、確定給付年金制度、退職金前払い制度(選択制)
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等
応募資格

【必須(MUST)】

◆カスタマーサービス管理業務経験:3年以上
◆カスタマーサクセスのデザイン経験:1回以上
◆お客様との直接のコミュニケーションの経験:3年以上
◆顧客満足度調査に関する知識

【歓迎(WANT)】

プロジェクトマネージメントスキル
関係部署, 外部連携先との折衝スキル
介護領域の知識
コンサルティングスキル
データ分析、ITリテラシー(システム/ネットワーク構築等)

何事にもチャレンジし、最後までやり遂げる責任感のある方
周囲を同じ目標に向かって牽引し、粘り強く成功に導くことができる方
お客様の課題に対して親身になって提案し、Win-Win関係を築くよう努力できる方
常にアンテナを張り広い視野を持てる方
更新日 2021/04/12
求人番号 1718943

採用企業情報

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