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サービス戦略企画【エンジン事業部】

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 サービス戦略企画【エンジン事業部】
職種
業種
勤務地
仕事内容 【配属先部門について】
社内搭載機器と外販顧客(セルフサービスOEM・ノンセルフサービスOEM)機器に搭載された弊社のエンジン、及び弊社ブランド発電機を対象製品とし、これら製品に対するサービス体制を企画・整備する部門。(弊社が提供する優れたエンジンの性能を、製品寿命に亘ってお客様に享受していただくための取組み。また、万一故障した際には、最短の時間で復旧させることのできる体制を構築し提供すること)


【具体的な仕事内容】
■採用時の想定ポジション
担当者、あるいはリーダ ※経験や年齢による
■入社直後に任せる業務
①ベンチマーキング活動や市場調査を通じて、競合が提供しているサービスに関する調査
②サービスディーラ開拓支援業務、問合わせ対応
③他グループが主導しているプロジェクト活動支援 、等
■半年~1年後の業務イメージ
① 製品を購入した人が、次も当社製品を購入したいと考えていただけるような、サービス上の施策の企画立案と推進。
② 傘下のサービスディーラが、より品質の高いサービスを提供できるようにするための施策立案


【仕事の進め方】
■流れ:基本的に、与えられたテーマについて自己で検討案を作成し、グループ内で相談・議論して修正案を作成。グループ長(案件によっては部長)に承認を得た後、実施に移る。
■関わる部門:部内の他グループ。エンジン事業部内各部門(特に推進、営業、技術)、CS事業部 部品部門
■担当案件数:案件の複雑さによるが、5~6件程度を想定。
■体制:各個人が各案件の責任者となるが、相互に支援する
■使用ツール例:PCなど一般的なITツール

【部署としての課題と目指している状態】
部門の方向性を決めてゆくうえでの市場や競合の情報が不足している。
また、各グループにおいて、顧客や市場からの顕在・潜在要求を掴んで、それに応える施策を施策を企画する人財に欠ける。
サービスを弊社エンジン事業の新たな強みとすることを目指し、社内外の機器に搭載された弊社エンジンに対する、全世界でのサービス活動を主導する部門としてのプレゼンスを確立し、顧客が求める最適なサービスを提供し続ける。

【想定されるキャリアパス】
基本的に、継続して企画グループで勤務。部内でローテーションの可能性あり

【ポジションのやりがいや魅力】
自身で調査し、企画した計画が、実際に形になり成果を出すまでフォローすることができる。
アフターセールスサービスという、顧客に一番近い位置で、顧客に喜んでいただける仕組みを自身で企画できる。
労働条件 【雇用形態】正社員

【試用期間】 あり 3ヶ月(本採用時と待遇変更なし)

【想定年収】 500万円~850万円(残業代及び諸手当込)
         ※ご経験、前年収、ご年齢に応じて決定します。

《年収参考例》 
・539.2万円/27歳(残業代を除く)
・715.8万円/34歳(残業代を除く)

※最短昇級時 897万円/35歳(管 理職扱、手当無) 

《初任給》
大学院卒(修士)/月給25万6500円
大学卒    / 月給23万6500円   
※2020年4月実績

【賞与】 業績、評価によって6月・12月支給

【昇給】 年1回

【勤務時間】
工場配属の場合は8:00~16:30(休憩45分)
本社勤務の場合は8:30~17:00(休憩45分)
所定労働時間7時間45分

【裁量労働制の適用について】
採用時の職種によって「専門業務型裁量労働制」が適用になる場合があります。
※1日あたりのみなし労働時間:7時間45分

【保険】雇用・労災・健康・厚生年金保険
【手当】通勤手当 支給 ※会社規程による
【寮・社宅】  有 ※配属地近隣物件の空き状況、家族構成等による
【福利厚生】退職金、貯蓄制度/財形貯蓄制度(財形年金、住宅財形)、団体貯蓄保険、従業員持株会、慶弔・保険/慶弔見舞金制度、ファミリーライフサポート保険、災害補償、各種損害保険等 健康・レクリエーション/カフェテリアプラン(スポーツ施設利用補助、旅行費補助等)、各種健康診断、人間ドック補助

【休日休暇】
年間125日 年末年始、夏季、GW、年次有給最大20日(入社時14日付与、半日・時間単位取得可)、特別・慶弔休暇土曜日、日曜日、その他(製造部門は事業所ごとに決定。就労する事業所の年間所定休日(事業所カレンダー)による。)
応募資格

【必須(MUST)】


【必須(MUST)】

【学歴】大学卒以上

【語学】必須:ビジネス会話レベル(TOEIC750点相当)以上
       ※海外出張、海外ベンダとのシステム開発支援業務

【必須】
 産業機械やエンジンを扱う業界での業務経験がある方。
 また、それら製品のマーケティングや企画業務にかかわった経験のある方

【歓迎(WANT)】

・海外駐在経験のある方
・スマホアプリの開発に従事した経験のある方
・コールセンター業務の経験のある方

更新日 2021/04/08
求人番号 1710525

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.39
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    • 大阪府
    • 青山学院大学
  • メーカー
    • 株式会社クボタの求人を中心にご紹介しております。求人内容だけでなく、会社のこと、職場環境のことなど、お気軽にご質問下さい。
    • (2020/07/08)

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