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SAP Security Engineer

年収:800万 ~ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 SAP Security Engineer
職種
業種
勤務地
仕事内容 業務内容:

SAPシステムECC、ポータルなどでのユーザー作成
ユーザーのアクセス関連の問題のトラブルシューティング
ユーザーのパスワードの管理、ユーザーのロックとロック解除、およびユーザーアクセスの管理
ユーザーへの役割の割り当て、役割の作成と変更
監査報告書の作成
SLAでタイムリーに解決するために、さまざまなチームとやり取りするp1 / p2インシデントのトラブルシューティング
RCAのドキュメント化

Roles and Responsibilities: 

User Creation in different SAP Systems ECC, Portal etc.
Troubleshooting user’s access related issues
Manage user’s password , Locking and unlocking of user and user access validity
Assignment of Roles to users
Role Creation and Role Changes
Audit Report
Continuously interacting with Customers over voice, Emails and Remote screen sharing to resolve issues with in the SLA.
Documenting the solutions provided to the Customers in the ticketing tool.
Troubleshooting p1/p2 incidents interacting with different team for the timely resolution with in the SLA.
Documentation of RCA in proper RCA template.
応募資格

【必須(MUST)】

必要な経験:

既存ベ​​ンダーからのサービス移行の経験
SMTP、EPD、Run Books、SOPなどのBAUドキュメントを作成する経験
適切なRCAテンプレートでのRCAのドキュメント。 RCAアクションアイテムに基づくベストプラクティスまたは予防措置の実装。 日本語(N2以上)と英語に堪能であることが必須です
チケットツール、メール、電話で顧客に提供した問い合わせをドキュメント化する経験
日本語(N2以上)と英語に堪能であること

Required Skills:

Experience of transitioning services from incumbent vendors
Ability to create BAU documentation such as SMTP, EPD, Run books and SOP’s
Experience of working with distributed teams in a collaborative and productive manner
Fluency in Japanese (N2 & above) and English is mandatory



更新日 2021/03/31
求人番号 1702309

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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