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【自社SaaSプロダクトのUI・UXデザイナー】約1.5億円の資金調達済!顧客対応クラウドサービスを提供している大阪発スタートアップ企業

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

役員面接

部署・役職名 【自社SaaSプロダクトのUI・UXデザイナー】約1.5億円の資金調達済!顧客対応クラウドサービスを提供している大阪発スタートアップ企業
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社について】
当社は2014年1月に設立した大阪のベンチャー企業です。”コミュニケーション”をテーマに、企業向け(BtoB)クラウドサービスである問い合わせ管理・共有のサービスをメインに開発・提供しています。

【サービス特徴】
・お客様とのメール・LINE・電話等での複数のお問い合わせ窓口を一元管理するクラウドサービスです。
・問い合わせを個人ではなくチームでリアルタイムに共有。高い品質のまま対応スピードの向上が可能です。
・導入社数は6年で累計2,600社以上。導入企業の満足度も高く継続率99%!
・2019年『グッドデザイン賞』受賞!2020年『テレワーク特別賞(ASPICクラウドアワード)』受賞!

【募集背景】
自社サービスはエンジニアでなくても導入できて、簡単に社内の生産性向上に貢献できる使いやすいUI・UXをあるべき姿としています。ユーザにとって使いやすいことはもちろん、使っていて楽しい、使うことで仕事のモチベーションも高まる、そんなサービスを目指しています。
一方で、機能が増えるにつれ、既存デザインを損なうことなく拡張していくことが難しくなり、顧客数の増加に伴い、そのニーズも多様化していきます。自社のプロダクトをより強くするデザインを実現し、他社の追随を許さないサービスへと進化させるためにも、UI・UXデザイナーとしてご活躍いただける方を募集しております。

【業務内容】
法人向け自社サービスやこれから開発する新サービスのプロダクトの新機能及び外部連携などの画面デザインやユーザ体験を向上させるポップアップ、ユーザガイド、チュートリアル等の作成をお任せします。また、サービスサイトやFAQなどのデザイン制作にも関わっていただきます。

【業務内容】
自社サービスのデザイン開発に携わっていただきます。
スキルや志向に応じて、フロントエンドの実装なども行っていただきます。

サービス向けのデザイン開発では、顧客やCSチームへのヒアリングから実際のデザイン・仕様策定までを進めていただきます。
最終的な機能を意識したデザイン・仕様・開発になるため、各エンジニアや他部署ともヒアリングやディスカッションをしながらのデザインしていきます。

自社サービスの機能に関するデザインがメインの業務となりますが運用者向け機能などを含め、包括的にサービス全体のユーザー体験を改善していける方を募集しております。
データ分析・企画やシステム開発のフェーズにも、幅広く関わっていただくことも可能です。

【具体的な仕事内容】
・ 新規および既存機能のユーザー体験の設計やリサーチの実施、仕様策定
・ワイヤーフレーム、デザインカンプの作成
・ユーザー調査および分析活動
・UI/UXのデザインおよび改善提案
・サービスサイトおよびFAQサイトの改善・更新

【開発フロー】
リリースは、週1回のリリースサイクルで行っています。

また開発はイシュードリブンで行っており、リリース時期と担当者を決めてそれぞれ開発を進めています。
開発を進める中で出てきた疑問点や提案などは、毎日の朝会で開発者全員で共有・ディスカッションをしています。
その後に完成したソースコードはすべてレビューを通した後にマージします。

(デザイナーの開発フロー内での仕事は開発者に伝えるためのデザインや仕様をイシューで伝えることになります)

【技術スタック】
使用開発言語:Ruby、Perl、NodeJS、TypeScript、Python、Go
Webサーバーサイド:Ruby on Rails
Webフロントエンド:webpack, AngularJS, Vue.js (composition-api)
データベース:PostgreSQL
インフラ・ミドルウェア:AWS(ALB, Aurora, EC2, ECS, S3, SQS, Lambda, Elasticsearch...), nginx, memcached, Unicorn, HAProxy, Docker, Redis, Fluentd

【使用ツール】
Biz基盤:Google Analytics
ソースコード管理:GitHub
CI/CD:wercker, Github Actions
開発環境:Vagrant (CentOS), Docker
インフラ構成管理: Terraform
監視:New Relic
コミュニケーション:Slack
チケット管理:Github Issues
デザイン共有ツール:Figma
エディタ:RubyMine, VS Code ...
労働条件 【勤務先】
・大阪本社(大阪市北区/阪急「梅田」駅徒歩3分)

【勤務時間】
・9時~18時(相談可能)

【福利厚生】
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
・交通費支給(月3万円まで)
・カンファレンス、勉強会費用負担
・書籍購入費用負担

【休日・休暇】
・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・年次有給休暇

【試用期間】
・試用期間:3か月
・試用期間中の給与につきましては条件等が異なる場合がございます。

【受動喫煙対策】
・屋内全面禁煙
応募資格

【必須(MUST)】

<スキル>
・お客さまの潜在ニーズをとらえ、ビジネス上のドメインを理解しようとする力
・分かりやすく自分の考えを伝えるコミュニケーション力、ドキュメンテーション力

<経験>
・フロントエンドの開発経験(HTML/CSS/Javascript の基本がわかっていること)
・ウェブサービスまたはスマートフォンアプリのデザイン実務経験
・Figma または Adobe XD の使用経験

【歓迎(WANT)】

・SaaSのカスタマーサクセス組織での業務経験
・顧客折衝経験
・Photoshop / Illustrator の使用経験
・Webアプリケーションをチームで開発・運用した実務経験(言語問わず)
・モダンなフロントエンドフレームワークの利用経験

【求める人物像】
・会社の理念に共感し、ともに成長を実感していただける方
・自分で自分をマネージメントし、明るくモチベーションを維持できる方
・やる気と向上心があり、高い志を持って仕事に取り組める方
・チームワークを大切にし、仲間に対して思いやりの気持ちを持てる方
・ITの新しい知識を積極的に吸収し、常に新しいことに取り組む意欲のある方
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 新規事業 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内
更新日 2021/04/19
求人番号 1699549

採用企業情報

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