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≪SaaS×VR/カスタマーサクセス≫関西でフルリモート!累計5億調達した急成長スタートアップ

年収:800万 ~ 1000万

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株式会社スペースリー

株式会社スペースリー

  • 東京都

    • 資本金267百万円
    • 会社規模31-100人
  • インターネットサービス
  • その他
部署・役職名 ≪SaaS×VR/カスタマーサクセス≫関西でフルリモート!累計5億調達した急成長スタートアップ
職種
業種
勤務地
仕事内容 【会社概要】
「多くの人に驚きと発見を届けよう!」というミッションのもと、自社プロダクトを開発・提供しているIT系スタートアップです。
VRという技術を用いることで、世の中の新たな”当たり前”をプロダクトアウトのモノづくりで創造・提供していきます。

toBのSaaS×VR市場の成長や、コロナによる「非対面」ニーズの高まりもあり、2020年4月以降成長が加速。今後ますます成⻑するセグメントとして注目されている領域です。
市場成長と弊社プロダクトへの期待でシリーズAラウンドとなる累計5億円の資金調達をし、次のステージを目指しています。
 
【プロダクト紹介】
ご担当いただくプロダクトは『どこでもかんたんに使える』がコンセプトのVRクラウドソフトです。
コア機能となる360度VRコンテンツの撮影・制作・管理と併せて、Vertical SaaSとしての不動産分野でセールスマーケティングツールとしての活用や、Horizontal SaaSとして大手メーカーや飲食業などの研修にも活用されています。
わずか4年で5000アカウント以上の事業者に活用いただけるまでに成長しました。

【お任せしたいミッション】
関西圏の事業者へのカスタマーサクセス業務全般をお任せし、顧客の活用促進やレクチャー、アップセル戦略の立案から実行、仕組み化をお願いします。※カスタマーサポートチームは別にいます。
初めは今のメイン顧客である不動産業界の顧客を中心に担当していただきます。

今は大阪営業所FS兼CSとして1名しかいないため膨大な市場ポテンシャルに対し十分に顧客対応をしきれていません。そのため関西圏の顧客へのカスタマーサクセス担当として、顧客に成功体験を届けるために大きな裁量を持って取り組んでもらいます。

【具体的な仕事内容】
・顧客商談や活用促進、レクチャー対応 ※往訪・オンライン実施両方あります。オフィスへの出社義務はありません。
・アップセルを加速する戦略立案と施策実行
・カスタマーコミュニティの確立と施策実行
・プロダクトやサービスの企画、事業開発へのフィードバック

【チーム構成】
・カスタマーサクセス4名、カスタマーサポート3名、クリエイティブオペレーション2名
・上記の他、大阪・福岡にフィールドセールス兼カスタマーサクセスが各1名
・全社で約35名のうちビジネスサイドは4~5割
労働条件 【働き方】
・リモートワーク
・フレックスタイム制     
・完全週休二日制(土日祝休み)、有給休暇、慶弔休暇
・交通費支給、社会保険完備、産休育休・介護休暇制度、屋内禁煙
・給与改定年2回、ストックオプション付与

【社内制度】
・借上社宅制度
・学習手当(書籍やセミナー参加費用をサポート)
・リモートワーク環境整備手当(自宅環境を整えパフォーマンスを高める)
・生産性向上サポート(便利なツールは活用し生産性を向上)
・デバイス支給(VRゴーグルや360度カメラなど)  
・日本語学習費用手当(外国籍社員も安心して働ける)
・お祝い金(結婚/出産/子供の入学で支給。パパママが活躍する会社です)
・OPASアワード(月1回の表彰制度でバリュー体現を推奨)

【組織の特徴】
・平均年齢‥32歳(20代~50代が在籍)
・女性比率‥40%
・パパママ比率‥44%
・外国人比率‥11%
応募資格

【必須(MUST)】

・法人営業やコンサルティングの経験
・仕事を通じて顧客に成功体験を届けた経験

【歓迎(WANT)】

以下一つでも該当する方は大歓迎です!
・SaaS企業、IT企業での経験
・不動産関連の業界での経験
・カスタマーサクセス、アカウントマネージャーの経験

アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 ストックオプション制度あり 2年連続売り上げ10%以上UP Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2021/06/15
求人番号 1691205

採用企業情報

株式会社スペースリー
  • 株式会社スペースリー
  • 東京都

    • 資本金267百万円
    • 会社規模31-100人
  • インターネットサービス
  • その他
  • 会社概要

    【設立年月】2013年8月
    【代表者】森田 博和
    【資本金】2億6,796万
    【本社所在地】東京都渋谷区渋谷3-6-2 第二矢木ビル3F

    【事業内容】
    どこでもかんたんVRクラウドソフト「Spacely」運営
    VR活用のヒントが見つかるメディア「Spacely Tips」運営

    【代表プロフィール】
    ■森田 博和
    東京大学大学院卒業、航空宇宙工学修士(JAXA所属 ~2005年)取得。2005年 経済産業省入省、内閣官房宇宙開発戦略本部事務局への出向を含め航空宇宙政策の企画、立案等に携わり、6 年間勤務。2013年シカゴ大学大学院にてMBA取得(アントレプレナーシップ・統計学等専攻)後、株式会社スペースリー創業。

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