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【西日本大手電気通信事業】<大阪>カスタマサクセス<ポストセールス>戦略立案&データ分析 ※SMB層がターゲット

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【西日本大手電気通信事業】<大阪>カスタマサクセス<ポストセールス>戦略立案&データ分析 ※SMB層がターゲット
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■会社の特徴:
・西日本エリアの通信ネットワーク事業を担い、大都市はもちろん山間部や離島を含むあらゆる地域の情報通信インフラを24時間365日支えている企業です。
・事業領域は、「ソリューションビジネス」「光サービスビジネス」「フィールドエンジニアリング」「基幹ネットワーク」「クラウドサービス」など多岐にわたり、それぞれの分野を専門的に担うグループ企業間の連携により、お客様や社会が抱える課題を解決し、より良い未来のために多種多様なビジネスを展開しています。

■募集背景:
新中期経営戦略における新分野での事業発展を見込んだ組織強化に向けて、昨年度より初めてになる総合職での中途採用者募集を行うことになりました。

■業務概要■
SMB層向けビジネス営業におけるカスタマサクセス実現に向けた戦略策定・データ分析・企画を担当いただきます。

■業務詳細■
SMB層向けのビジネス営業分野において、カスタマサクセスを実現するため、提供するサービス特性を踏まえてユーザへのアプローチ方法やチャネル戦略を策定していく業務となります。

・策定にあたっては、サービスの利用状況等のデータの活用やお客様の事業に関する理解を深め、お客様へのコンサルティングをより高度化するための検討を行います。お客様の抱える課題は、事業規模や業種等によって異なることから、複数の仮説を設定し、コンサルティングをブラッシュアップしていきます。

・今後、全社的な取り組みとしていく方針であることから、SMB層の取組を立上げ、将来的には、EP層等の他セグメントへの展開も検討していきます。

◆採用背景
当社では、サービスのSaas/サブスクリプション型への転換トレンドに即した営業活動への転換を進めています。
従来型の販売だけを目的とした営業スタイルから、継続的なお客様とのリレーション構築を目指す営業スタイルへ大きな変革を目指すことから、新たな視点をもたらす人材を採用します。

◆ポストの魅力
・事業戦略の柱の一つと位置付けている大きな変革にチャレンジすることができます。
・カスタマサクセス実現に向けた戦略の策定にあたって、サービス戦略や営業戦略等と連携した検討となるため、幅広いマーケティング知識を最大限発揮できます。

■本ポジションで伸ばせるスキル
・コンサルティングスキル
・課題設定力

■勤務地:
主に大阪での勤務となりますが、西日本エリアや首都圏等での勤務となる可能性もあります。
労働条件 ■募集ポスト:
担当者クラス、主査クラス

■標準的な始終業時刻:
09:00 ~ 17:30
休憩時間:60分

■フレックス制:
配属部署により定型勤務の可能性あり
コアタイム 10:00〜15:00

■就業環境:
有給消化19.2日(年間発給数:20日)・平均残業時間月10.9時間の非常に働きやすい会社です。
入社3年後の定着率は94.3%で、平均勤続年数は男性26.6年、女性18.7年と長期的に働きやすい環境が整っています。

■想定年収:【年収非公開】
■昇給:年1回
■賞与:年2回
※業務のご経験等により、年俸制のご提案をさせていただく場合がございます。

■休日・休暇:
年間休日:126日
年間有給休暇:20日(初年度のみ13日)
週休2日制(4週8日、祝日、年末年始の休日)、年次有給休暇(20日)、ライフプラン休暇、夏季休暇、特別休暇(結婚・出産・忌引など)、育児休職、介護休職など

■各種手当:
通勤手当、家賃補助、扶養手当、企業年金基金、各種社会保険完備

■寮社宅:
世帯用、単身・独身用社宅あり

■退職金:
退職金あり
※ご経験等により、年俸制でお迎えする場合がございますが、その際は退職金の設定はございません。

■その他:
カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度):社宅、持家取得支援、財産形成支援、人間ドックなど
その他:育児・介護などにかかわる各種支援、健康支援(フィットネスクラブ利用補助など)、慶弔金など

■教育制度/資格補助:
業務スキル向上研修、e-ラーニング資格取得奨励金などの自己啓発支援など
応募資格

【必須(MUST)】

<必須となる能力・経験・資格>
■能力
 ・思考力・コンサルティング力

【歓迎(WANT)】

<望ましい能力・経験・資格>
■経験
 ・コンサル業務経験
 (SMB層向け経験があることが望ましい)
 ・戦略策定業務経験
 ・データ分析企画業務の経験
 (何を目的にどのような分析をするのかを設計し、具体的アクションに反映)

■能力
 ・マーケティングスキル
 ・データ分析
 ・課題設定力
 ・リーダーシップ

■能力
 ・マーケティングスキル
 ・課題設定力
 ・リーダーシップ

アピールポイント 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 新規事業 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内
更新日 2021/03/19
求人番号 1687938

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