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【スーパーバイザー/マネジメント職】KDDIと三井物産の共同出資会社 5期連続増収増益の戦略子会社!仙台・山形勤務

年収:400万 ~ 500万

採用企業案件

採用企業

アルティウスリンク株式会社

  • 東京都

    • 資本金100百万円
    • 会社規模5001人以上
  • その他
  • 通信・キャリア
  • 人材紹介・人材派遣
  • アウトソーシング・コールセンター
  • 広告・PR
部署・役職名 【スーパーバイザー/マネジメント職】KDDIと三井物産の共同出資会社 5期連続増収増益の戦略子会社!仙台・山形勤務
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社のご紹介】
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を軸に、当社グループの安定した事業・経営基盤のもと、順調な成長を実現している企業です。
大手企業を中心に、AIやクラウド、Webサービスなどの先端技術を組み合わせたソリューション提供を行っています。
通信キャリア、官公庁、⾦融機関、商社、⾃動⾞メーカーなど、⼤⼿クライアントから信頼され業績を伸ばしています!


【お任せしたい業務内容】
様々な企業様から受託したコンタクトセンター案件(有名企業のプロジェクト多数)における運営や管理(スーパーバイザー、マネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など)をお任せ致します。

【具体的には】
受託したコールセンター/事務センターの運営・管理業務
・KPIやSLAなどのセンター数値管理・品質管理
・勤務シフトの作成、充足管理、要員調整
・パワーポイントによる業務報告書の作成及びクライアントへの報告
・コミュニケーターの採用/教育/育成
・エンドユーザー対応(二次/三次対応)等

※案件(配属先業務例):
・大手通販各社/大手交通系/家電メーカー/通信/電力水道など
・グループ各社や大手クライアントが顧客となり、案件は2~5年程度で変動します。
・多様な業界・部門の顧客がいるため、幅広い知見を身に着けることができます。


【キャリアパスについて】
ご経験やスキルに応じて可能な範囲の業務からお任せいたします。
ご自身のマネジメントスキルを活かしながら、リーダー→スーパーバイザー→マネージャーと、さらにマネジメント側のキャリアを築いていただくことができます。


【職場環境】
・残業時間は平均25時間前後。
・急な休日出勤などもない、働きやすい環境です。


【ポジションの魅力】
当ポジションは当社主力事業の1つである「BPO事業」の売上拡大を担う重要なポジションです。
特に仙台センターはコロナの影響もなく業績拡大を続けており、スーパーバイザーなどの管理者体制の強化に力を入れています。
ご自身の成果や努力を正当に評価する環境なので、やりがいやモチベーションを感じることができます。


【勤務地】
仙台・山形いずれかでの勤務となります。

※ご本人の希望に応じて勤務地を決定します。
労働条件 【雇用形態】
正社員(試用期間3ヶ月あり)

【勤務時間】
シフト制(所定労働時間 7時間35分、休憩55分)
※プロジェクト先により異なります
※深夜勤なし

【休日・休暇】
・完全週休2日制
・年間休日122日 ※2020年度実績より
・年次有給休暇 ※初年度10日付与、以降弊社規定に応じた休暇数を付与
・特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休暇

【福利厚生】
・交通費全額支給
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・各種研修制度
・グループ共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険、リゾート施設やコンサートなどの特別割引など)
・健康保険組合加入施設、保養施設の利用等

【諸手当】
通勤手当、時間外手当全額支給(1分単位)、深夜手当

【昇給・賞与】
・年1回(4月)
・年2回(6月、12月)

【教育制度】
・入社時研修有、その他随時研修有
応募資格

【必須(MUST)】

・仙台・山形いずれかでの勤務を希望する方

【歓迎(WANT)】

・コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務経験者
・8名以上のマネジメント業務経験者(業界不問)

アピールポイント 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2024/02/13
求人番号 1685953

採用企業情報

アルティウスリンク株式会社
  • アルティウスリンク株式会社
  • 東京都

    • 資本金100百万円
    • 会社規模5001人以上
  • その他
  • 通信・キャリア
  • 人材紹介・人材派遣
  • アウトソーシング・コールセンター
  • 広告・PR
  • 会社概要

    【設立年月日】1996年5月30日
    【代表者】代表取締役社長 若槻 肇
    【資本金】1億円
    【従業員数】26,000名(KDDIエボルバグループ全体)
    【本社所在地】東京都新宿区西新宿 1-23-7 新宿ファーストウエスト
    【その他事業所】
    ■関東地区
    東京都新宿区西新宿 1-20-1 オリックス不動産西新宿ビル
    東京都新宿区西新宿 1-24-1 エステック情報ビル 6F
    東京都新宿区西新宿 2-3-2 KDDI ビル
    東京都新宿区西新宿 2-7-1 小田急第一生命ビル 7F
    東京都新宿区西新宿 1-21-1 明宝ビル 7F
    東京都千代田区飯田橋 3-10-10 ガーデンエアタワー
    東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館9F
    東京都中央区京橋2-5-18 京橋創生館5F
    東京都文京区本駒込 2-28-8 文京グリーンコート
    埼玉県ふじみ野市上福岡1-8-8 西友上福岡店内(ニア宅オフィス)
    埼玉県熊谷市筑波2-48-1 大栄日生熊谷ビル2F
    神奈川県横浜市中区桜木町 1-1-7 TOC みなとみらい 14F
    神奈川県横浜市港南区上大岡西1-6-1 ゆめおおおかオフィスタワー19F
    神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎三井ビル西棟15F
    栃木県小山市大字神鳥谷 1828 KDDI ネットワークセンター内運用棟 3F
    ■北海道地区
    北海道札幌市白石区東札幌2条1-2-7 Polaris_Sapporo®
    ■東北地区
    宮城県仙台市宮城野区榴岡3-4-1アゼリアヒルズ12F
    山形県山形市みはらしの丘 2-36 やまがたワークプレイス
    宮城県東松島市野蒜字西余景8-6 幸 満つる郷 KDDIエボルバ 野蒜
    ■中部地区
    愛知県名古屋市中村区名駅3-22-8大東海ビル8F
    愛知県名古屋市中区栄 2-3-6 NBF 名古屋広小路ビル
    ■関西地区
    大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43 あべのハルカス31F
    大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21 MIDタワー7F (関西支社
    大阪府大阪市浪速区湊町 1-2 マルイト難波ビル 19F
    大阪府大阪市中央区城見 2-2-72 KDDI 大阪ビル
    大阪府大阪市中央区城見 2-2-72 KDDI 大阪第 2 ビル
    大阪府大阪市北区芝田 1-1-4 阪急ターミナルビル 8F
    ■中国地区
    広島県広島市中区基町 11-10 合人社広島紙屋町ビル 6F
    ■四国地区
    愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟
    ■九州地区
    福岡県福岡市中央区渡辺通 2-1-82 電気ビル共創館 8F(西日本支社)
    福岡県福岡市博多区博多駅東 2-1-23 サニックス博多ビル 8F
    福岡県福岡市中央区天神 2-14-8 福岡天神センタービル 13F
    福岡県福岡市中央区薬院 1-1-1 薬院ビジネスガーデン 6F
    福岡県福岡市博多区博多駅中央街7-21 紙与博多中央ビル 
    長崎県佐世保市崎岡町 2720-8 佐世保情報産業プラザ
    ■沖縄地区
    沖縄県沖縄市中央1-32-7 沖縄市テレワークセンター
    沖縄県那覇市泉崎1-20-6 那覇ビジネスセンター8F
    沖縄県那覇市久米2-3-15 COI那覇ビル4F


    【事業内容】
    ・コンタクトセンターアウトソーシング
    ・オムニチャネル
    ・BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)
    ・マーケティング
    ・ITソリューション
    ・ITインフラ
    ・ITアウトソーシング
    ・慶弔電報サービス”でんぽっぽ”
    ・介護事業者向けサービス”けあ蔵”
    ・人材派遣
    ・人材派遣管理システム HRstation
    ・電話番号案内(104)
    ・音声ガイダンス作成

    【当社について】
    KDDIエボルバの社名は、「成長、進化し続ける」意志を表す『EVOLUTION』と「付加価値の高いサービス提供」を目指す『VALUE』を表現しています。

    またKDDIエボルバは社是を「心を高める」と制定し、お客さまの満足、社員の幸せ、株主の信頼、社会の発展を希求する事を旨としております。

    社是である「心を高める」とは、「企業人としての高い志と、人間としての謙虚にして温かい心」を持つということです。高い志を全役員・全社員が常に意識して、日々業務に従事しています。

    「人間として何が正しいか」を常に探求し、社員一人ひとりが高い倫理観と遵法精神に裏打ちされた行動をとり、結果としてお客さま、そして社会からも厚い信頼と高い評価を得られる企業になりたいと考えております。

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