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【カスタマーサクセス企画】スケーラブルな仕組みをゼロベースで構築する、カスタマーマーケティングディレクターを募集します。

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【カスタマーサクセス企画】スケーラブルな仕組みをゼロベースで構築する、カスタマーマーケティングディレクターを募集します。
職種
業種
勤務地
仕事内容 【仕事内容】
今回お任せしたいのは、SaaS事業部カスタマーサクセス部門でのお仕事です。
カスタマーサクセス部門は主に、弊社サービスを導入いただいた企業への導入支援~サービス活用促進支援を行います。
弊社サービスでは、不動産管理に必要である契約書のやり取りや、
収支の確認・報告、管理会社とオーナー間のコミュニケーション等を全てデジタル化します。

このポジションは、弊社サービスの既存顧客に対してマーケティング活動と行い、
カスタマーサクセスチームをマーケティングや企画の側面から支えることがミッションです。
具体的には、弊社サービスの既存顧客である不動産管理会社のエンゲージメントを高めるため
のキャンペーン企画運営やウェビナーの開催、弊社サービスを理想的なかたちで活用しているユーザーの事例紹介の作成や発信、
弊社サービスを活用していただくための施策、などを幅広くお任せします。
上記に加えて、ヘルススコアの設計や管理を行い、効果や課題を可視化することにも取り組んでいただきます。
事業の急速な拡大に合わせて、スケーラブルな仕組みをゼロベースで構築いただくチャレンジングなポジションです。

【業務内容詳細】
スケーラブルな弊社サービス導入・活用支援環境の構築、そして既存顧客の活用促進や解約防止のための
マーケティングの立案から実施に至るまでを幅広く担当いただきます。
・既存ユーザーへのキャンペーン企画や運営
・既存顧客の不動産管理会社に向けたウェビナーの開催
・弊社サービスの活用に成功している企業の事例紹介作成や発信
・ヘルススコアの設計や改善、及びをもとにした施策の立案~実施~運用


【会社概要】
当社は2014年に本格始動した、オルタナティブアセットのデジタルインフラを目指すグローバルITスタートアップです。
現在展開している『不動産×DX』は、当社を支える大事な柱として今後も事業拡大を加速させていきます。
2019年4月にはシリーズAラウンドで5億4000万円、2020年8月にはシリーズBラウンドとして追加で9億700万円、
2021年3月にJICベンチャー・グロース・インベストメンツより25億円の資金調達を実施し、累計調達額は43億9800万円となりました。

拠点は、東京・上海・台北・香港・ニューヨークに展開しており、世界に視点を向けている私達は『不動産×DX』に留まらず
今後は、アート、収集品、ワイン、コインランドリー、太陽光発電など、あらゆるアセットをテクノロジーで流動化していく予定です。
労働条件 【雇用区分】
正社員

【給与】
・年俸制
・給与改定年2回
・試用期間:3ヶ月(試用期間中も条件等に変更はありません)
・みなし残業手当35時間分含む、超過分別途支給

【勤務地】
東京都渋谷区

【アクセス】
JR山手線「恵比寿駅」東口改札から徒歩3分
東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」改札から徒歩5分

【勤務時間】
10:00~19:00

【待遇・福利厚生】
・社会保険完備
・通勤手当(上限30,000円/月)
・社内イベント(新年会、忘年会等)
・配属チームとのウェルカムランチ
・CEOとのウェルカムランチ

【その他】
・フレックスタイム制(コアタイム 11:00~16:00)
・PC:Windows10ノートパソコ
・PCモニター1台 ※オフィス内で使用
・屋内全面禁煙

【休日/休暇】
・完全週休2日制
・祝日
・リフレッシュ休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・産後休暇
・育児休暇
・年間休日120日以上
応募資格

【必須(MUST)】

・社内各所との折衝や調整を求められる企画職の実務経験(ディレクター、プロデューサーなど):2年以上
・顧客の課題を把握し、具体的な提案ができるコンサルティングスキル
・社内外の複数関係者との調整力及び推進力

【歓迎(WANT)】

・スタートアップ企業でのユーザーグロース経験:2年以上
・パブリックメディア、もしくはオウンドメディアの構築・運用経験
・各種クラウドサービスを活用したスケーラブルなオペレーションの構築経験
・マーケティングに必要なビックデータの解析経験
・動画制作(撮影及び編集)経験
・マーケティングオートメーションに代表される、各種マーケティングツールの利用経験
・カスタマーサクセスとしての実務経験
・IT業界でのマーケティング経験(企画立案、運用、効果検証、分析・レポート作成等)
・言語スキル(英語、中国語)
※言語スキルをお持ちの方は、英語や中国語を使用するプロジェクトをお任せすることがございます

・テクノロジーの力を使って、世の中を大きく変えていきたいと考えている方
・圧倒的な当事者意識をお持ちの方
・大きな失敗や挫折経験を経て、それでもチャレンジを続ける方
・成長意欲や学習意欲が高く、素直で誠実な方
・チームメンバーが困っていたら、主体的にサポートできる方
・愚直に継続することが事業成長や成功に必要であるということを理解している方
・自ら考え、主体的に取り組むことができる方
・ベンチャーの環境を楽しむことができる方
アピールポイント 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2021/06/07
求人番号 1684562

採用企業情報

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