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【IDaaSリーダー日本上陸】日本初のテクニカルコンサルタント

年収:1200万 ~ 1700万

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Okta Japan株式会社

Okta Japan株式会社

  • 東京都

    • 会社規模非公開
  • ソフトウエア
部署・役職名 【IDaaSリーダー日本上陸】日本初のテクニカルコンサルタント
職種
業種
勤務地
仕事内容 この求人は、日本、オーストラリア、シンガポールを含むAPAC地域のいずれかの国で募集していますが主に日本のお客様をサポートしていただきます。日本語と英語の両方に堪能で、技術的なバックグラウンドを持っている方応募をお待ちしております。

In this role, you will be tasked with providing hands-on implementation and deployment services to our customers. We are looking for an experienced, enthusiastic and hands-on leader who can rapidly learn our IDaaS platform, our technology and the value proposition that we bring to customers of all sizes. You will lead multiple concurrent customer engagements with the number one goal to ensure long-term customer success. Additionally, you will collaborate with the Customer Success team in order to assure a smooth transition post-deployment to the support/maintenance phase. Finally, you will also be responsible for the continuous improvement of delivery processes and methods. This role will report to the Professional services APAC leader.

Job Duties and Responsibilities:

Work hands-on with our customers, primarily in a post-sales role, to provide innovative consulting and deployment services.
Perform hands-on design, configuration, and troubleshooting of the IDaaS platform.
Perform technical advisory services to our partners and customers to optimise their configuration, design and development of the our IDaaS platform.
Gather, analyze, and document post-sales requirements.
Communicate to customers and partners aspects of both the IDaaS service and deployment at the technical and/or functional level appropriate for the situation.
Be proactive in providing outstanding design and deployment services resulting in outstanding customer satisfaction.
Provide high-quality service and leadership to align with customer goals and requests.
Mentor and train customers on the identity platform and service.
Act as a liaison between Customers and Product Management to drive product development.
Lead interaction and collaboration with other teams such as Engineering and Support as needed to address escalated issues.
Interact with all levels of management and roles within the customer organization
Collaborate with the sales team on existing customers up-sell and cross-sell opportunities.
Shape and Influence our growth and scalability, by designing new offerings, and finding new ways to deliver amazing customer satisfaction
Manage multiple concurrent deployment projects
May provide mentoring, guidance, and expertise to less experienced team members or sharing knowledge amongst team members
Contribute to and use knowledge repository of deployment best practices and other customer ideas which can continually
Enhance our identity platform and repeatability of service delivery.
応募資格

【必須(MUST)】

Language fluency in both English and Japanese
Ability to work independently and collaboratively supporting the development of client deliverables.
Exhibits confidence and extensive knowledge of emerging industry practices when solving business problems.
Pushes creative thinking beyond the boundaries of existing industry practices and customer mindsets.
Communicates with internal and external customers and all levels of management.
Effectively communicate technical information to non-technical audiences.
Facilitates the building of a great team culture
Continually seeks opportunities to increase customer satisfaction and deepen client relationships

【歓迎(WANT)】

Knowledge of cloud architecture as well as on-premise IT landscape.
Knowledge of enterprise web technologies, security, on-premise and cloud platforms
Knowledge in customer experience from a technology perspective includes integration and data flows that enable an optimal customer experience when interacting with a business.
Knowledge and experience in Identity and Access Management (IAM) and Security space preferred.
8+ years of application programming experience is strongly preferred.
Development background with OAuth, OpenID Connect
API experience, Webhooks, performance tuning
Application architecture experience
Experience designing and implementing solutions to support mission-critical and business programs.
Experience with technologies and protocols to support identity federation and robust access control models (e.g., SAML 2.0, XACML, WS-Federation, WS-Trust, OAuth, OpenID).
2+ years of SaaS deployment experience is preferred.
Exposure to these languages a bonus
Javascript / CSS
Inline/Event hooks
Any server-side language like Java, C#, Python
Multi-tasking ability is a must.
Excellent communication skills, including issue tracking, triaging and crisis management.
Experience in Process Improvement, Decision Making, Managing Processes, Planning, Analyzing Information and Developing Standards.

アピールポイント 創立5年以内 自社サービス・製品あり 外資系企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 上場企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実
更新日 2021/04/09
求人番号 1684135

採用企業情報

Okta Japan株式会社
  • Okta Japan株式会社
  • 東京都

    • 会社規模非公開
  • ソフトウエア
  • 会社概要

    オクタはクラウド管理サービス(IDaaS)企業。企業向けにID管理システムを提供し、様々な企業を統合化アプリに接続する。ログイン、モビリティ管理、多元的な認証、ライフサイクル管理、ディレクトリ製品;全ての認証を保護するプラットフォームです。また、開発者のための開発ツール、認証、APIアクセス管理などを展開しております。10,000社を超える組織がOktaのソフトウェアとAPIを信頼し、ユーザーのサインイン、認証、管理に活用しています。

    ガートナーが発表した「アクセス管理部門マジック・クアドラント」において、Okta は 4 年連続でリーダーの評価を獲得しました。またOkta は、マジック・クアドラントとともに発表されるガートナーの「クリティカル・ケイパビリティ」レポートにおいても、「組織内外のユーザーのアクセス管理というユースケースのニーズを満たす、市場で最も成熟した高度なAMツールの1つ」と評価されています。
    7 年前に IDaaS(Identity as a Service)のマジック・クアドラントとしてガートナーによるアイデンティティカテゴリーの評価が始まって以来、Okta は、常にリーダーとして認定されてきた唯一のベンダーです。

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