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サービス企画・開発(会員向け特典企画)

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 サービス企画・開発(会員向け特典企画)
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■概要
メンバーシッププログラムのお客様満足度を上げるため、新規特典の企画立案・交渉・運営・検証の一連の業務を実施していただきます。
・ポイントサービスの会員向け特典サービスの新規企画・立案・開発、及び既存付帯サービスの運営・管理
・データ分析に基づいた、特典企画数・提供量の担保と効果・検証の実施
・ポイント価値向上施策や、ポイント交換アライアンス先の選定・契約締結

※メンバーシッププログラムの仕組み
会員登録をし、対象店舗などで買い物をするたびに、利用金額に応じた「ショッピングマイル」が貯まります。

■特徴
・マーケティングチーム、データアナリティクスチームと連携し、企画した特典をお客様に届けるプロモーションを行うために連携したり、実際に特典を交換したお客様を分析するために連携したりします。
・Tableau、Google Analytics、KIを用いて自組織でも分析を行います。

■チーム構成
配属となる特典マーケティングチームは、30代を中心とした7名の組織で構成されています。

■特典の具体例
工場見学、スポーツ観戦などのイベント体験、商品、クーポン、デジタルコンテンツ、人気アプリのおためし、自然環境保護、災害支援などの寄付など、現在に至るまで様々な特典を企画・実行してきました。特にオリジナル特典は、グループの魅力を外部へ伝える新たな発信方法であり、特典を通じて弊社グループの魅力を発信する重要な役割も担っております。

■魅力
・全顧客に対し、ロイヤリティを上げる施策として特典の企画を実施しています。顧客に一番ダイレクトに響くタッチポイントの企画~効果検証に携わることが出来ます。
・風通しの良い環境であり、従来の考え方にとらわれず、ゼロベースで企画立案をすることができます。商品開発のような一面もあり、企画したものが形になる喜びを実感することができます。
・特典の費用対効果の検証や、NPSなども対応範囲となっており、広い視点で企画~効果検証を行うことができます。

■キャリアパス
可能性として、チーム間の異動もあり、マーケティング全般(新規会員獲得・優良顧客育成)を行うチーム、データアナリティクスチーム、CRMの予算全体を管理するチーム、などが同じ部門内にあり、マーケティングの知見を広く経験してもらいたいという想いがあります。
労働条件 詳細は面接でお伝えします。
応募資格

【必須(MUST)】

・新しい企画立案から交渉、運営、検証までの一連の業務
・分析ツール(GA、Tableau)の知見

【歓迎(WANT)】

・マーケティングツール(SMCやKARTE)の知見
・関係各社との調整力・交渉力・マネジメント力・課題解決力
・各種新規サービス・商品(デジタル領域含む)知識

【補足的に求める能力】
・コミュニケーション能力(対事業会社等)
・実行力/推進力
・業務調整能力
・業務遂行能力
・リーダーシップ(サブリーダー的な立ち回りができる方)
更新日 2021/03/12
求人番号 1683443

採用企業情報

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