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[Technology事業本部] カスタマーサクセスマネジャー(Architect)

年収:800万 ~ 1800万

採用企業案件

役員面接

部署・役職名 [Technology事業本部] カスタマーサクセスマネジャー(Architect)
職種
業種
勤務地
仕事内容 ミッション/募集の背景:
現在、当社が推進しているOpen Hybrid Cloud Platform & AI ストラテジー、そしてそのコアとなる製品やテクノロジーが、大きなビジネス価値をもたらすことを、当社の重要なお客様にスキルと熱意、そして実証を持ってしっかりとお伝えし、信頼されるパートナーとして活躍していただける、エキサイティングなロールです。

CSMの役割:
能動的にお客様に働きかけ、お客様のビジネスの成功/ゴールの共通理解のもと、深いテクニカルスキルを持って中期的にお客様に寄り添って活動することで、弊社製品の価値を最大限活用していただき、お客様を成功に導く、そして弊社製品を継続的にご利用いただくWin-Winを目指す、プロフェッショナルテクニカルロールです。

業務内容:
・お客様のビジネスに価値をもたらす具体的なユースケースをお客様とともに議論して作る
・具体的なソリューションアーキテクチャーのデザインや、デモ/MVP構築を通じて、製品の利用価値を体感/体験していただく
・戦略SW製品群の本番導入、活用までテクニカルパートナーとして併走し、お客様が必要なビジネス価値を得られるよう導くとともに、製品の利用拡大につなげる
応募資格

【必須(MUST)】

以下いずれかのご経験をお持ちの方:
・Hybrid Cloud、コンテナ、OpenShiftに関する理解、知識、もしくはハンズオン経験
・企業向けソフトウェア、SaaS、IaaS、PaaS、クラウドアプリケーションに関する技術的知識、デモ/MVP構築経験
・お客様のビジネス要件からシステムデザインを描くアーキテクト能力
・お客様とビジネス成長計画を共創するための業界知識、お客様ビジネス理解力

【歓迎(WANT)】

・全ITライフサイクル経験(要求開発、ソリューショニング、設計、導入/構築・テスト、開発・テスト、運用・保守)
・プロジェクトマネジメント(テクニカルビューでの実践)経験
・お客様のビジネス目標を踏まえたCIO/CTOとのネゴシエーション経験
・業界知識および業界技術動向知識(例:自動車業界におけるCASE)
・英語でのビジネスコミュニケーションスキル

【求める人物像】
単なるお客様の課題解決ではなく、お客様ビジネスに貢献可能なオポチュニティ(お客様のデジタルトランスフォーメーションの適用検討領域)を発見し、そのオポチュニティの具現化を幅広いテクニカルビューで検討することができ、ソリューション構築・提案活動、お客様のテクノロジー・ロードマップの策定を責任をもってリードできる方。
アピールポイント 外資系企業 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 創立30年以上 産休・育休取得実績あり 社内ベンチャー制度あり 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 新規事業 管理職・マネージャー フレックスタイム
更新日 2021/03/16
求人番号 1669202

採用企業情報

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