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【カスタマーサクセス】大手企業からベンチャー企業まで幅広い領域の企業を支援

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【カスタマーサクセス】大手企業からベンチャー企業まで幅広い領域の企業を支援
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社について】
2014年設立のスタートアップカンパニーです。「知的生産性の高い人材が、創造的なビジネスを行うことで、日本の経済を強くする」をミッションに掲げ、クライアント企業の事業・組織・ブランドのそれぞれの観点から、経営課題の解決をサポートしています。特に、全国8万人の学生が利用するキャリア教育支援NPO法人「エンカレッジ」との連携を通して、広報から採用の最終成果までワンストップで支援するサービスに強みを持つ。これまでに400社以上のクライアントへ、個と組織の創造性が発揮される採用・組織開発のコンサルテーションを提供。今後は、ソフトウェア開発やAIやドローンといった先端技術開発を手掛けるグループ会社との連携で、技術面からもクライアントの課題解決を支援するべく、プロダクト開発が進行中です。
設立以来、事業拡大を続け、現在は社員数100名ほどの規模に成長しました。「技術」と「人」の両面を強みに、クライアント企業の課題解決のパートナーとして、採用を変え、企業を強くし、ひいては日本経済のさらなる成長を目指します。

【業務概要】
営業と連携をしてクライアントとの契約内容を履行し、定期的にクライアントと対話し、会社全体の採用の課題感の把握、競合との比較、課題解決方法の模索と提案、契約状況の把握や新たな契約提案を行いクライアントからの満足度や継続率の向上を行う。

【業務内容】
・契約に沿った内容を履行しながら、常に課題を正確に把握した上で、先方のニーズを常に上回る提案をし続ける高いソリューション能力が求められている
・クライアントの戦略上重要な採用担当者と良好な関係を築く-パートナーの現在および将来のニーズ、ならびにバリューチェーンや業界におけるポジションを把握する
・社内多部署とクライアントに関する知見や知識を共有し、適切な価値提案や関係構築を行い、プロダクトや特典を提供する
・クライアントと実践的な知識を共有して新しい契約においての採用方法を推進します。
・現在および将来のクライアントに向けて、マーケティング戦略、顧客中心主義のアイデアを形作る。
労働条件 【勤務地】
東京都渋谷区恵比寿

【雇用形態】
正社員
※入社後半年間は試用期間として有期契約社員として雇用、その後社員との面談を経て正社員へ登用するという流れになります。

【勤務時間】
・勤務日数: 月~金 週5日
・勤務時間: 9:30 ~ 18:30 (休憩1h)
※土日祝はお休みです。
※リモート勤務可能

【休日休暇】
・祝日
・祭日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇

【交通アクセス】
東京都渋谷区恵比寿南
JR山手線 / 恵比寿駅 徒歩5分
東京メトロ日比谷線 / 恵比寿駅 徒歩5分
東急東横線 / 代官山駅 徒歩5分

【福利厚生】
・通勤手当
・雇用保険
・厚生年金
・健康保険
応募資格

【必須(MUST)】

<基本条件>
・深耕営業 もしくは カスタマーサクセスの経験がある
・自身の努力によって、仕事を通して顕著な成果を挙げられた方

【歓迎(WANT)】

・自分の行った営業の出口側をみたいと思っている方
・課題を構造的に捉え課題発見と解決まで一貫して推進できる方
・知的好奇心が高く、様々な知見の収集と応用ができる

・関係構築能力に長けている方
・深く考え抜くことができる方
・オーナーシップが発揮できる方
・数値目標達成に対する意欲が高く、成果にコミットできる方
・知的好奇心が高く、様々な知見の収集と応用ができる
・課題を構造的に捉え、課題発見と解決まで一貫して推進できる方
更新日 2021/07/15
求人番号 1645454

採用企業情報

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