1. 転職サイト ビズリーチ
  2.  > 
  3. 求人検索
  4.  > 【女性社員活躍職種】ユーザーサポートサービスのプロジェクト管理ー_外資系IT企業/世界トップクラスシェア

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料) が必要です

新規会員登録(無料)

【女性社員活躍職種】ユーザーサポートサービスのプロジェクト管理ー_外資系IT企業/世界トップクラスシェア

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【女性社員活躍職種】ユーザーサポートサービスのプロジェクト管理ー_外資系IT企業/世界トップクラスシェア
職種
業種
勤務地
仕事内容 【Principal Accountabilities】

Identifies and interprets interoperability and support matrixes; identifies reviews, creates and delivers timely and highly focused training programs and/or serviceability enhancements within the Field and Remote technical support departments. Effectively communicates procedural and technical issues to internal and external customers in a fast paced and customer critical environment through a variety of mediums. Monitors and tracks all service calls, provides call status updates at regular intervals and communicates status to customers using Call Tracking Databases. Maintains a closed-loop” communication style assuring all appropriate individuals are notified of ongoing issues and problem resolution status.” Responsible for sharing all acquired knowledge concerning problem resolutions; leads efforts in facilitating problem re-creation and failure analysis systems level issues.

Responsible for the delivery of moderate complex, moderate risk projects and maintaining project quality, finances and focus Prepares detailed project plans of an engagement within the standards of project management methodologies detailing schedules, controls, resources, costs and daily schedule, establishing project governance

Responsible for the delivery and daily management of activities, which are coordinated with our employees or Partner Resources using leading indicator reports.

Keeps eyes open on potential future opportunities to improve the quality of service to the customers' and communicates to stakeholder as appropriate Lead team during project life-cycle; provide project management, leadership and oversight to project and/or workstreams Provide performance feedback to management and team members.

応募資格

【必須(MUST)】

・Call Center Management skills
・Ability to work in a team environment
・Ability to work independently Analytical
・Communication skills, both English and Japanese
・Detail-oriented Knowledge of job associated programming languages
・Vendor management skills

【歓迎(WANT)】

・Typically requires 5+ years of related experience in a professional role with a bachelor’s degree; or 3+ years with a master’s degree; or a PhD without experience; or equivalent experience

世界中で働く社員は日々チャレンジし、互いに尊重し、研鑽し合っています。そして、ダイバーシティ(多様性)においても、性別・年齢・社歴に関係なくすべての社員が平等に機会を手にし、自分の仕事への責任を持ち、貢献に応じて公正に評価されます。
また弊社には、社員が自分らしく働くため、そして育児や介護との両立を支援するため、【ワークライフバランス】をサポートするための様々な人事制度があります。

【ワークライフバランスをサポートする制度】

• シックリーブ(年間10日までの有給、ご自身の病気・通院・入院、ご家族の看病・介護等)
• 産前産後休暇(有給)
• 出産特別休暇(有給)
• 育児休業
• 子の看護休暇(未就学児)
• 育児のための短時間勤務制度(小学校3年生終了まで)
• 介護休業
• 介護休暇
• 介護のための短時間・フレックス勤務制度
• スポーツ補助金制度
• 育児・介護補助金制度
• 社内マッサージルーム
• 健康保険カフェテリアポイント(100種以上のサービスから自由に選択)

現在は社会情勢を考慮し、社員が安心して働ける環境を確保するため、原則として在宅勤務を行っております。
また、今後も柔軟な働き方を進めていきます。
アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 上場企業 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 Uターン・Iターン歓迎 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2021/02/03
求人番号 1644888

採用企業情報

採用企業

この求人に含まれるキーワード

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料) が必要です

メールアドレス ※ メールアドレスは公開されません
パスワード ※ 半角英数字記号10文字以上64文字以下で入力してください パスワードの安全度:
現在の年収
新規会員登録(無料)

新規会員登録(無料)ボタンをクリックすると個人情報の取り扱い、及び、利用規約に同意したものと見なされます

転職が決まりご報告いただいた方にはお祝いを用意しております。

ページ先頭へ