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カスタマーリレーション部(部長候補)|東証1部上場企業グループのEC・O2O支援サービス展開企業

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

役員面接

部署・役職名 カスタマーリレーション部(部長候補)|東証1部上場企業グループのEC・O2O支援サービス展開企業
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社はインターネットサービスを通じてビジネスをより豊かに便利に実現していただくことを目指し、事業展開しております。スマートフォンの普及に伴い、オンラインでの消費が加速する市場環境に適したEC・O2O支援サービスを提供し、インターネットで日本中の店舗様の販促・接客をサポートしています。

CR(カスタマーリレーション)本部内における、ネットショップ運営支援、カスタマーサクセス部門全体のマネジメント業務
・サービス継続率向上のためのサポート業務フローの設計/改善
・サービス継続率向上のためのサポート施策の策定/運用
・営業の予算計画に応じたサポート体制の構築/リソース管理/採用計画策定
・部門全体のピープルマネジメント/人事評価
・営業部門、企画開発部門、制作部門など関係組織との折衝/調整

【募集背景】
組織拡大に伴うマネジメント強化
労働条件 ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
・厚生年金基金
・交通費全額支給
・健康保険組合保養所(直営施設4ヶ所、契約施設 約9000件)
・慶弔見舞金

<福利厚生>
・勤続表彰制度
・誕生日お祝い金
・資格手当
・資格試験費用全額負担
・セミナー費用補助
・倶楽部活動費用補助
・社内交流イベント(お花見、BBQ、フットサル大会など)
・その他

<グループ共通福利厚生>
・「シナジーカフェ」(ランチやドリンクなど、全て無料)
・託児所
・リラクゼーションスペース(ボディケア、仮眠スペース)
・学習支援プラットフォーム

<休日・休暇>
・年間休日120日以上
・完全週休2日制/土日
・祝日
・夏期休暇/3日
・年末年始休暇/6日
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後・育児休暇※取得実績有り
・介護休暇
・設立記念日
応募資格

【必須(MUST)】

・IT/インターネット業界において、顧客対応(カスタマーサクセス等)経験のある方
・マネジメント経験のある方
・業務フローの設計や改善に携わった経験のある方




【歓迎(WANT)】

・ECサイト制作や運営に携わった経験のある方
・採用面接経験のある方

アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 管理職・マネージャー 完全土日休み
更新日 2021/01/15
求人番号 1622250

採用企業情報

採用企業

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