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仙台チームの立ち上げメンバー!カスタマーサクセスのリーダー候補を募集!

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ヘイ株式会社

ヘイ株式会社

  • 東京都

    • 資本金100百万円
    • 会社規模101-500人
  • インターネットサービス
部署・役職名 仙台チームの立ち上げメンバー!カスタマーサクセスのリーダー候補を募集!
職種
業種
勤務地
仕事内容 ネットショップ開設サービスやキャッシュレス決済サービスをはじめとし、
お商売のデジタル化を支援する「デジタルストアプラットフォーム」の展開を通じて、
誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。

本求人では、仙台拠点のカスタマーサクセス オンボーディングのリーダーを募集します。
自社サービスをご利用いただけるオーナー様の定着支援・オペレーション構築はもちろん、マネージャーと共に仙台拠点の立ち上げをリードいただきます。

デジタルストアプラットフォーム内のどのサービスをご担当いただくかは、
選考プロセスの中でご希望や適性を鑑みて提案させていただきます。

▼ 具体的には
- 利用開始オーナー様のサービス利用、定着支援
- サービスオンボーディング(電話でのオンボーディングサポートなど)
- チームマネージメントおよびオペレーション構築

▼ 業務で利用する環境
- G Suite
- Slack
- esa
- セールスフォース/kintone(顧客管理ツール)
- KARTE(CXツール)
- Marketo(MAツール)
- Sendgrid(メール送信ツール)
応募資格

【必須(MUST)】

- BtoBサービスでのオンボーディング業務経験
- メンバーマネージメント経験
- オペレーション設計構築経験(業務設計 / フォーマット作成 / 数字自動反映 / ツール選定など)

【歓迎(WANT)】

- カスタマーサクセス経験(SaaS型サービスだと尚可)
- 外部企業・アルバイトスタッフと連携したコール部隊のOperation構築経験
- BtoBマーケティング経験
- GAS(JavaScript)とSQL経験

- リーダーシップ・コミュニケーション能力
- プロフェッショナルを目指しつつも、個で行動するのでなく周り巻き込んで大きな成果を出せる
- 課題を見つけ、解決することにモチベーションを感じる(課題解決/業務改善志向)
- 決めたことを期限までに遂行できる能力
- 自ら手を動かすことを厭わない志向性
アピールポイント Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2021/01/06
求人番号 1614574

採用企業情報

ヘイ株式会社
  • ヘイ株式会社
  • 東京都

    • 資本金100百万円
    • 会社規模101-500人
  • インターネットサービス
  • 会社概要

    会社名:ヘイ株式会社
    設立:2012年3月23日
    代表取締役社長:佐藤裕介
    代表取締役副社長:佐俣奈緒子
    資本金:1億円(2020年8月時点)
    所在地:〒150-0011
    東京都渋谷区東3丁目16番3号:エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階
    事業内容:インターネットビジネスの企画・開発・運営

    代表プロフィール:
    佐藤裕介
    大学時代に起業し、動画配信の仕組みなどを開発。2008年、Googleに入社し、広告製品開発を担当した。2010年末、COOとしてフリークアウトの創業に参画。同時に株式会社イグニスにも取締役として参画し、2014年6月にはフリークアウト、イグニス共にマザーズ上場。17年1月、フリークアウト・ホールディングス共同代表に就任した後、18年2月にはヘイの代表取締役社長に就任。エンジェル投資家としても活動。

    当社について:
    heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。

    事業内容:
    オンラインストア開設サービスの「STORES」、キャッシュレス決済の「STORES 決済」をはじめとし、お商売のデジタル化を支援する「STORES デジタルストアプラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。

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