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【カスタマーサクセス/SaaS×HRTech】累計43億円調達/タレントマネジメント

年収：800万～ 1200万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【カスタマーサクセス/SaaS×HRTech】累計43億円調達/タレントマネジメント
職種	法人営業ルートセールス・渉外・外商パッケージ導入コンサルタント
業種	インターネットサービスその他
勤務地	東京都
仕事内容	■ 会社紹介弊社は独自開発したHRTechプラットフォームを提供しています。「従業員のパフォーマンスを最大化する戦略的な人事への転換」を支援するため、2017年に人事評価クラウドとして参入し、現在累計導入企業数2,500社を突破しました。 ■ 弊社の事業領域について HRTechクラウドの市場規模は2022～2027年度まで年平均29.3%増で成長を続け、2027年度には2,880億円に拡大すると言われています。数字でも分かる通り、人事領域のDX化は極めてニーズが大きく、未だ現場では非効率なアナログ作業や「感覚」に依存した意思決定が極めて多く存在します。さらにESG経営が注目を集め始めたことで、HRTechサービスは従来の人事領域に加えて「人材投資」をサポートするサービスへの進化が求められます。 ■ ポジションについて本ポジションでは、弊社サービス導入企業が導入効果を最大化できるよう、サービスの効果的な活用方法を提案していきます。お客さまの人事課題を解決するための最適な活用方法を提案するため、常にお客さまの成功を第一に行動します。大手企業のお客様への支援の場合、社内外多くの関係者と共にお客様のパートナーとして組織課題を解決に導いていきます。自社内では、長期的にお客様にプロダクトを使い続けてもらうために職種を越えたコミュニケーションが頻繁に行われており、全社横断でサービスをより良くしていく文化が根付いています。 ■ 業務内容大きくは、下記2点の達成のために日々行動します。 1.継続率、NRRの向上 2.自社プロダクトのアップデートそのために対顧客、対社内と多方面で業務を行います。・ユーザーサポート（基本操作説明・活用提案他）・新機能リリースに伴う利用促進の支援・トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画・お客さまの利用促進を目指した戦略立案・実行・業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成・顧客要望をもとに開発部門への機能改善の提案など ※変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般 ■ 募集背景事業拡大における増員
労働条件	【雇用形態】・正社員【待遇・福利厚生】・フレックスタイム制（コアタイム 11:00－17:00）・技術書購入サポート・勉強会/イベントサポート・交通費支給・入社日有給最大10日付与・社会保険完備・ウェルカムランチ・フリードリンク（コーヒー/ミネラルウォーターなど）・オフィスコンビニ・確定拠出年金制度【休日・休暇】・土日祝日休み・有給休暇入社時最大10日付与・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・お子様の看護休暇
応募資格	【必須（MUST）】・BtoB/大手企業との折衝経験 3年以上・既存顧客との継続した折衝経験【歓迎（WANT）】・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験・スケールする事業モデル下における業務改善の経験・大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験・SaaS事業における業務経験・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験【求める人物像】・ゼロベースで物事を考え、行動できる方・カスタマーサクセス部門にとどまらず、会社全体を見通せる方・弊社パーパス、ミッションに共感いただける方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実完全土日休みフレックスタイム
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2024/04/19
求人番号	1612322

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株式会社HRBrain

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