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【カスタマーサクセス|新規事業初期メンバー】◆働きがいのある会社7年連続選出の経営コンサルティング会社◆

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【カスタマーサクセス|新規事業初期メンバー】◆働きがいのある会社7年連続選出の経営コンサルティング会社◆
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社について】
「100年後の世界を良くする会社を増やす」を理念に、「世界の明日を良くしていこう」という志があるクライアントの戦略から実行まで一貫した「戦略実現型・成果追求型」コンサルティングを行っております。「机上の空論ではない」スタイルと、成果創出へのこだわりが、お蔭さまでクライアントから、コンサルティング満足度90%と業界屈指の高い評価を頂いております。(全能連比較)
働きがいのある会社、転職口コミサイトでも高評価をいただき、従業員満足度が大変高いのも当社の強みです。

当社の新規事業として立ち上がったテクノロジーコンサルティング事業部のカスタマーサクセスとして、ご契約顧客への導入支援、活用支援、各種対応などを通してクライアントの成果創出に向け伴走していただきます。
また、新規事業部メンバーとして、カスタマーサクセスチーム作りを担っていただけるマネジメントの役割も期待します。

【具体的には】
・ 自社Saasの導入支援
・ 利用開始クライアントに対してのオンボーディング
・ 利用クライアントへの定期的な成果向上支援(オンライン or 訪問)
・ クライアントからのサービス改善要望のヒアリング及び開発チームへの改善企画
・ カスタマーサクセスチームの組織作り、マネジメント

【この仕事のやりがい】
・新規事業として自社カスタマーサクセス領域の0→1に携われます。
・課題解決の前線に立つことでクライアントから直接満足の声を聞くことができます。
・裁量が大きく、課題解決やマネジメントなどの専門スキルを高めることができます。
・コンサルティング要素の高いカスタマーサクセス業務を経験できます。
労働条件 【雇用形態】
正社員

【給与】
月給は年俸の12分の1
※固定残業⼿当は⽉40時間該当分、89,286円(年収450万円の場合)〜を⽀給
※経験・能力・前職給与などを考慮して決定します
※入社後は半期ごとに評価査定があり、基本給に加えて成果次第で高い報酬を得られる給与制度です

【昇給】
給与改定 年2回

【勤務地】
東京都千代田区大手町
※地下鉄「大手町」駅 直結

【試用期間】3か月
※試用期間中の給与、待遇に条件の変更はございません

【勤務時間】
※専門業務型裁量労働制(みなし労働時間:10時間/日)

【休日】
・土日祝日(月1回の土曜出勤あり)
※会社カレンダーに準ずる
・夏季休暇、年末年始休暇
・有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇
※年間休日113日(2021年)

【待遇・福利厚生】
・交通費実費支給
・各種保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・基礎研修:知的生産性向上、ロジカルシンキング、クリティカルシンキング、リサーチ、エクセル:定量分析、パワーポイント:資料作成
・応用研修(年次・役職別の研修プログラム):コミュニケーション、統計・エクセル、マーケティング、財務・会計、企業戦略
・トレーナー制度:新人一人ひとりに、専任教育担当としてトップコンサルタントが1on1で指導します
・タレントサポートプログラム:次世代幹部候補に、役員が1on1で指導します
・ナレッジ共有データベース/e-TECHの充実
・毎月のプロジェクト・ナレッジ共有会(海外事業部を含む)
・複線的キャリアパスを支える人事評価制度(経営マネジメントコース、アントレプレナーコース、プロコンサルタントコース等)
・経営理念の実現に向けた全社員プロジェクト(理念理解の相互浸透、マインドプロジェクト等)
・半期ごとに全部門共通で全社表彰を実施(Consultant of the Year等)

【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙(ビル内に喫煙室あり)
応募資格

【必須(MUST)】

・無形商材の法人営業のご経験のある方
・クライアント貢献意欲の高い方
・成長意欲の高い方

【歓迎(WANT)】

・SaaS系企業におけるカスタマーサクセスの経験のある方
・IT業界でのセールス及びマネジメント経験のある方

【求める人物像】
・当社の理念「“100年後の世界を良くする会社”を増やす」に共感する方
・当社のマインド「成長へのプライド」「自分への矢印」「前向き思考」「集合天才」「提案思考」に共鳴する方
・主体的に自己研鑚し、価値発揮する方
アピールポイント ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 日系グローバル企業 自社サービス・製品あり シェアトップクラス 新規事業
更新日 2021/05/28
求人番号 1612170

採用企業情報

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