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【業務部長 役員候補/IPO準備中】部門の取りまとめと業務改善をお任せします。

年収:1000万 ~ 1200万

採用企業案件

役員面接

部署・役職名 【業務部長 役員候補/IPO準備中】部門の取りまとめと業務改善をお任せします。
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は、モバイル通信事業(Wifiレンタル等)に加え、新事業の展開にも積極的に取り組んでおります。
直近ではメディカルサービスを立ち上げ、医療機関よりPCR関連周辺業務を受託しております。
この度、業務部門の責任者を外部からお迎えし、体制強化をしたいと考えております。

【部門業務】
業務部の部長として下記の業務をお任せします。

・カスタマーサポート・コールセンター部門のとりまとめ
・カスタマーサポート、コールセンターに寄せられる、クレームや改善事項に対しての対応
・ロジスティックスのマネジメント

※主に日々寄せられるクレームや改善事項に対して主体的に取り組んでいただくポジションになります。
自社サービスをより良い提供ができるよう業務フローの構築なども含めてトータルで業務をお任せします。
部署は女性社員が多いです。メンバーを取りまとめて、サービスがよりよいものになるような教育も含めて期待しています。
応募資格

【必須(MUST)】

■多様なメンバーのマネジメント経験を有する方


【歓迎(WANT)】

■コールセンター経験
■カスタマーサポート経験
■流通、物流センターで管理職の経験を有する方
■業務効率、改善のコンサルティング・運用の経験を有する方

■物事の本質を捉えて人の動かし方を知っている方
■主体的・能動的に行動できる方
アピールポイント 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 産休・育休取得実績あり 管理職・マネージャー
更新日 2021/02/05
求人番号 1611479

採用企業情報

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