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ヘルスケアSaas企業CS部門長(執行役員候補)

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 ヘルスケアSaas企業CS部門長(執行役員候補)
職種
業種
勤務地
仕事内容 ★カスタマーサクセスチームの責任者としてチームを牽引し、経営と紐づいた事業成長の促進を期待します
・経営と事業を理解し、サービスやCS部門の世界観を社内外問わず発信し影響力をもつこと
・事業計画にコミットし経営目標達成に貢献すること
・ヘルスケアSaaSのEnterprise, SMBへのサクセス戦略・立案・実行を経営的に支援すること
・ヘルスケアSaaSのオペレーションサポートチームの効率化・改善・実行を経営的に支援すること

★『カンパニーケアの常識を変える』ための事業を行っています。

日本には労働安全衛生法が定められており、企業には従業員の健康を管理していく義務が求められます。
具体的には、健康診断・ストレスチェック・長時間労働管理・産業医面談などがあり、弊社ではこれらを”カンパニーケア”と呼んでいます。

『カンパニーケアの常識を変える』というミッションを実現すべく、人事が抱える煩雑で複雑な業務を4分の1に効率化する、
健康労務の自動化クラウドを提供しています。

2019年6月までの累計資金調達額は8.6億円。2020年11月にさらに15億円を調達。さらなる成長を目指しています。

★『働くひとと組織の健康を創る』ために。

企業が行うカンパニーケアには、煩雑で複雑な側面が多分に残っています。それゆえに人事担当者や産業保健スタッフは、
大変な苦労を強いられることがもはや当たり前のような業務となり、常識となっています。

その煩雑で複雑で非効率なカンパニーケアの常識を、カンタンでシンプルで効率的なものに変えていくこと。

その先に、「働くひとと組織の健康を創る」というビジョンが実現すると考えています。

少しでもご興味のある方はぜひお声がけください。
労働条件 勤務時間 10:00~19:00

待遇・福利厚生
■通勤交通費支給
■社会保険完備
■業務関連書籍代支給
■懇親会費支給

休日/休暇
■完全週休2日制(土・日) 、祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■屋内禁煙(喫煙者は採用しません)
応募資格

【必須(MUST)】

・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験有するもの
・マネジメント経験:最低同時に5名以上の経験
・部門計画や戦略立案の経験、実行し修正改善の経験

【歓迎(WANT)】

・経営参画経験:投資家対応、経営会議への参加、事業計画策定など事業のみならず人事・財務計画へ関わっている
・SaaS事業でのCS経験:Enterprise, SMB問わず
・twitter含めてSNSですでに発信している、フォロワー数も多い
* 面接前にアカウント情報共有して頂きます

★Credo・Valueを大切にしています

弊社は全員が大切にしているチームとしての行動規範があります。

■ Credo
楽しまなければプロじゃない
・自分にフタをしていないか?
・仲間に愛はあるか?
・家族に誇れるか?

■ Value
満足したらプロじゃない!
・スピードは上がらないか?
・クオリティは上がらないか?
・視座は上がらないか?

■弊社のカスタマーサクセス部が果たす役割
弊社が提供するサービスは、企業の従業員の健康を創出していくサービスです。企業で、従業員の健康を管理する部署は人事・労務の皆様のため、私たちのお客様は人事部もしくは労務担当の皆さんです。

弊社では人事・労務担当の皆様がお客様と考え、当該担当者の方に弊社のサービスを使いこなしていただくことから始めます。人事労務担当の方々の利用状況を確認し、更なる活用方法の提示をしていくことで永続的に弊社サービスをご利用いただけるようにしていきます。

■具体的な業務の例
営業のように「売上」を目標にするのではなく、長くサービスをご利用いただくことをメインのミッションとして取り組むチームです。

・部門責任者とキックオフミーティング
・導入レクチャー
・導入支援
・継続的なコミュニケーション
・その他、カスタマーサービス企画

欧米では最も注目されている職種で、LinkedInによる「最も有望な仕事2018年版」で、カスタマーサクセスマネジャーは3位にランクインするほどです。この最注目の職種に弊社でチャレンジして見ませんか?
更新日 2020/12/28
求人番号 1609196

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.19
    ?
  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 慶応義塾大学大学院 経営管理研究科
  • IT・インターネット メディカル エンターテインメント
    • 元ヘルスケアSaas起業家、SFC特任講師。上場前後の企業・スタートアップ企業の求人を中心にご案内いたします。VCやファンドの独自案件もございますので、お気軽にご連絡くださいませ。
    • (2021/08/26)

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