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【外資系トップクラスシェア科学サービス企業】LIMSテクニカルサポート

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

部署・役職名 【外資系トップクラスシェア科学サービス企業】LIMSテクニカルサポート
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社について】
当社は、収益300億ドル、世界約50カ国に80,000人の従業員を有する世界をリードする科学サービス企業です。
弊社のミッションは、私たちの住む世界を「より健康で、より清潔、より安全な場所」にするためにお客様に製品やサービスを提供することです。
コロナ禍においても、当社の提供する科学サービスは社会貢献度を増しており、今後も世界をリードする科学サービス企業として、
医薬、バイオ企業、病院、衛生研究所、臨床診断ラボ、大学、研究機関、公共機関のほか、環境・プロセス管理等幅広い分野のお客様に貢献してまいります。

▼ポジションについて
ラボの効率化を目的として導入される当社提供のLIMSプロダクトのテクニカルサポートをお任せいたします。
導入以降も顧客のラボ情況に合わせた設定変更や各種運用上のサポートを通じた継続的な支援をお任せいたします。

The Support Analyst is a member of a Customer Services Team.
The role will require the provision of high quality first and second line support to customers in the context of products supplied by Digital Science.
The high quality of support demanded by this position will be met by the analysts’ ability to respond to and progress support incidents within target times and assist in activities designed to facilitate continuous improvements to helpdesk services.
労働条件 育児・介護等と仕事の両立を行いやすくするための「フレキシブルワークアレンジメント」として、コアタイムなしのフレックス勤務制度や在宅勤務制度を導入*している他、育児短時間勤務制度は小学校卒業まで、介護休職は通算6か月間と、法定以上のサポートを提供しており、実際に多くの社員が両立を実現しています。また、仕事と介護を両立できる職場環境整備促進のために厚生労働省が定めた「トモニン」マークも取得しています。*勤務制度は職種等により異なるため、ご応募の際に詳細をご確認ください。

Our company encourages work-life-balance, especially balancing work and child-care or nursing care, and there are many employees who succeed in balancing. For example, we introduced the flex-time system without core time, and teleworking*. Also, we allow employees take nursing care leave or part-time work for child care for longer period of time than legal requirement. We also obtained “Tomonin” mark which was introduced by ministry to promote balancing work and nursing care.

*The work system varies depending on the job family. Please don’t hesitate to ask us for details.
応募資格

【必須(MUST)】

ITソフトウエアご経験


【歓迎(WANT)】

■コンピューターサイエンス、数学、ライフサイエンス系学部卒以上
■オペレーティングシステム・データベースの理解
■VGL, C, C++, BASIC, VB, .NET等プログラミングのご経験
■テクニカルサポートのご経験
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■Qualifications & Experience 
BS in Computer Science, Mathematics, Life Sciences or related field
Sound working knowledge of Operating systems
Understanding of relational database concepts
Programming skills in languages such as VGL, C, C++, BASIC, VB, .NET, etc.
2-3 years proven experience of technical support experience in the enterprise software arena
Previous experience providing organizational support for a CDS/LIMS product or as LIMS or CDS Administrator or Super User
Knowledge of network architectures

■Skills & Attributes
 Experience and understanding of customer focused support and service
 Excellent problem-solving abilities
 Proven ability to quickly learn new technical information
 Demonstrated ability to effectively communicate, both orally and in writing, to customers and colleagues
 Ability to manage multiple priorities
 Multilingual - desirable

■グローバルチームとともに働くことに関心のある方
アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 教育・研修制度充実
更新日 2021/03/19
求人番号 1597406

採用企業情報

採用企業

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